No arreglamos el avion en el aire, lo construimos 

La actitud de liderazgo será crítica y deberá pasar de un modo reactivo a un modo proactivo, que anticipe cómo reinventar la organización. Aquellos que lideramos cualquier organización, desde corporaciones hasta instituciones y nuestras propias familias, no estamos arreglando el avión en el aire, lo estamos construyendo. Tiempos como estos necesitan líderes que sean resilientes frentea incertidumbres tan dramáticas. En la medida en que avancemos en la fase de recuperación ante la crisis, los consultores deberán acompañar a esos líderes resilientes para que reconozcan y refuercen los cambios críticos, llevando a las organizaciones desde una mentalidad de respuesta inmediata a una para la transformación hacia el futuro.

Es fundamental ayudar a percibir de qué manera los cambios importantes en el mercado y en la sociedad, relacionados con la pandemia, han causado incertidumbres sustanciales. Identificarlos para que sean navegados y aprovechados como una oportunidad para crecer y transformarse. Un acompañamiento crítico a los líderes comienza por anticipar cómo se verá el éxito al final de la recuperación, para luego guiar a las organizaciones a desarrollar un conjunto de sprints ágiles que les permita llegar a los objetivos.

Los cambios en las organizaciones serán significativos y se deberá convencer a los equipos de sumarse. La actitud de liderazgo será crítica y deberá pasar de un modo reactivo a un modo proactivo, que anticipe cómo reinventar la organización. Para esto, los líderes deben aprovechar la oportunidad de dinamizar a sus equipos imaginando un futuro exitoso y generando la confianza como catalizador para llegar a las metas propuestas.

La fase de recuperación

Con la pandemia, quedó demostrado que aquellos que más habían invertido y avanzado en su transformación digital, fueron quienes mejor respuesta pudieron dar. Pero pasado el primer momento de respuesta inmediata ante la crisis, sobreviene una nueva fase de Recuperación, caracterizada no ya por volver a salvo al punto de partida pre-pandemia sino de: 1. Entender el impacto de la crisis y donde está cada organización hoy; 2. Visionar acertadamente el futuro; 3. Transformarse aceleradamente y catapultarse antes que los demás hacia ese futuro visionado. 

Esto, pasado un primer impacto de `sentarse sobre la caja` ha generado una demanda renovada de servicios. Estas demandas requieren a los consultores, renovarse, adoptar nuevos conocimientos y tecnologías; o dejar de ser relevantes para los clientes.

Si hablamos del área de asesoría financiera la pandemia tuvo un impacto significativo. Y se puede distinguir entre impactos positivos y negativos, considerando servicios cíclicos y contracíclicos. Los primeros meses de la pandemia han generado un freno en las operaciones de M&A por dos factores clave: incertidumbre sobre el futuro de los negocios y brecha de valor pre y post pandemia. Sin embargo, el área cuenta con servicios contracíclicos, como Reestructuración y Servicios de Creación de Valor, los cuales en épocas de volatilidad como las actuales, son altamente demandadas. 

Aumentan los ciberataques

El trabajo remoto, en general, obligó a readecuar las metodologías y tiempos de trabajo. Por otra parte, y en particular, el aumento del teletrabajo trajo aparejado un aumento significativo de riesgos de Ciberseguridad, que se tradujo en una mayor cantidad de ciberataques, afectando organizaciones de todas las industrias. En ese sentido, hubo un aumento de la demanda de servicios vinculados con el aseguramiento de las tecnologías de acceso remoto y la respuesta ante incidentes de Ciberseguridad.