Banca Minorista

Resumen ejecutivo

¿Cómo se preparan los bancos para el futuro? La evolución de la necesidades y exigencias de los clientes, la tecnología y la adaptación de las regulaciones están generando un nuevo ambiente de negocios. La nueva competencia con ofertas de servicios no tradicionales, la democratización del acceso a los datos y el avance de las plataformas digitales son algunos de los fenómenos cada vez más visibles.

Los cambios son de carácter estructural y afectan de tal modo en la dinámica del mercado, que a nivel mundial la industria de servicios financieros, y en particular la Banca Minorista, está emprendiendo importantes transformaciones.

En esta publicación Deloitte aporta su perspectiva sobre los aspectos más relevantes de esta evolución y presenta casos concretos de avances estratégicos observados en la práctica, con ejemplos reales.