Deloitte KI-Report 2024

Der KI-Boom und die breite öffentliche Aufmerksamkeit für neue Technologien wie ChatGPT lassen immer mehr Unternehmen das Potenzial von Künstlicher Intelligenz erkennen. Wir haben uns im Detail angesehen, wie österreichische Unternehmen KI einsetzen und haben dazu rund 600 Führungskräfte befragt.

KI-Einsatz: Einfachere Anwendungen dominieren in der heimischen Unternehmenslandschaft

Innerhalb nur eines Jahres hat sich der Einfluss von KI auf Österreichs Unternehmen stark gewandelt. Trotzdem steht ein Großteil der Unternehmen noch am Anfang ihrer KI-Transformation.

Ein großer Teil der Betriebe ist bereits mit KI-Anwendungen vertraut. Allerdings beschränkt sich der Einsatz meist noch auf erste Anwendungsfälle. Rund ein Fünftel nutzt die Technologie aktuell zur Automatisierung von Routineaufgaben, weitere 13 % zur Optimierung der Interaktion mit Kundinnen und Kunden.

Evrim Bakir, Managing Partnerin und Business Lead | Deloitte Consulting

KI-Finanzierung: Investitionen decken häufig nur erste Implementierungsschritte ab

Heimische Unternehmen investieren aktuell zwischen EUR 50.000,- und EUR 250.000,- in das Thema KI. Damit sind erste Implementierungsschritte abgedeckt. Um Künstliche Intelligenz langfristig erfolgreich einsetzen zu können, braucht es gemäß der Berechnung unserer Expert:innen allerdings das 5- bis 20-fache Investment, also zwischen EUR 250.000,- und fünf Millionen Euro.

KI-Anwendungen befinden sich noch in den Anfängen. Ähnlich sieht es bei den Investitionsvorhaben in diesem Bereich aus. Allerdings ist es für Unternehmen wichtig, im nächsten Jahr mehr in KI zu investieren. Denn eines ist klar: Wer jetzt nicht entsprechend Geld in die Hand nimmt, läuft bei der raschen Weiterentwicklung Gefahr, sowohl national als auch international den Anschluss zu verlieren.

Stevan Borozan, Director und KI-Experte, Deloitte Österreich

Herausforderung KI: Offene Fragen zu monetärem Mehrwert, Datenschutz und Regulierung

Neben den hohen Investitionskosten sehen sich heimische Führungskräfte noch mit weiteren Herausforderungen konfrontiert:

• Unklarer Return of Investment
• Offene Fragen zum Thema Datenschutz
• Fehlende regulatorische Rahmenbedingungen
• Fehlen von qualifizierten Fachkräften zur Verwaltung und Wartung von KI-Systemen

KI-geschulte Workforce: Neue Fähigkeiten gefragt

Ohne das richtige Skill-Set können auch die ausgereiftesten KI-Systeme keinen Mehrwert generieren. Dabei sind gemäß unserer Befragung vor allem kritisches Hinterfragen, analytisches Denken und Problemlösefähigkeit gefragt.

Um die Vorteile einer von KI geprägten Arbeitswelt voll ausschöpfen zu können, müssen Unternehmen ein Gleichgewicht zwischen menschlicher Kreativität und technologischem Fortschritt herstellen. Dazu gehört ein Umfeld, das kontinuierliches Lernen und Experimentieren mit neuen KI-Tools ermöglicht.