Transformation in der Verwaltung: Der internationale Government Trend Report 2023

Der diesjährige Government Trend Report untersucht die globalen Trends im öffentlichen Sektor für das Jahr 2023. Unter dem Titel „Transformation in der Verwaltung. Barrieren überwinden, übergreifende Zusammenarbeit ermöglichen“ haben wir im Government Trend Report 2023 neun Trends identifiziert, die den öffentlichen Sektor international bewegen. Der Report liefert einen gesamtstaatlichen Ansatz für die Bewältigung der Herausforderungen unserer Zeit. Der Fokus des Reports liegt auf dem Abbau von Barrieren hin zu einer behörden- und sektoren-übergreifenden Zusammenarbeit.

Silos aufbrechen, um gemeinsam Lösungen zu finden.

Der Wandel findet auf jeder Ebene der öffentlichen Verwaltung statt. Gedanklich und praktisch sowohl innerhalb als auch außerhalb öffentlicher Einrichtungen: Barrieren werden abgebaut. Im Interesse lösungsorientierten Handelns wird das Silodenken innerhalb der öffentlichen Verwaltung, zwischen den Behörden sowie dem öffentlichen und privaten Sektor zunehmend aufgebrochen.

Neun Trends des Government Trend Reports

Die im aktuellen Government Trend Report identifizierten Trends lassen sich in bereichsübergreifende und sektorbezogene Trends unterscheiden.

• Trend 1: Flexible Personalmodelle im öffentlichen Sektor
• Trend 2: Förderung gemeinsamer Datennutzung
• Trend 3: Abbau von Finanzierungssilos
• Trend 4: Individualisierte öffentliche Dienstleistungen
• Trend 5: Bessere Aufgabenerfüllung dank Backoffice-Innovationen
• Trend 6: Innovationsförderung durch Regulierung
• Trend 7: Ganzheitliche Gesundheitsversorgung durch Kollaboration
• Trend 8: Vernetzte Gerechtigkeit als ganzheitlicher Ansatz
• Trend 9: Sicherheit durch Vernetzung
  
  

Der Government Trend Report 2023 steht Ihnen hier in englischer Sprache zur Verfügung.

Über den Government Report 2023

Der Government Trend Report wird jährlich durch Deloitte U.S. in Zusammenarbeit mit dem Deloitte Center for Government Insights veröffentlicht. Der Blick auf internationale Dynamiken bietet auch für die österreichischen Verwaltungen relevante Anregungen, Erkenntnisse und Einblicke für die Gestaltung eines innovativen, zukunftsfähigen Sektors. Aus den Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit den Kundinnen und Kunden aus dem öffentlichen Sektor, hat das Team Government & Public Services zwei Trends näher beleuchtet.

Fokus Österreich

Durch allgegenwärtige smarte Technologien produziert der öffentliche Sektor mehr Daten als je zuvor. Behörden haben Zugang zu enormen Datenmengen, die sie unter den richtigen Bedingungen und vorbehaltlich rechtlicher Vorgaben bei der Entscheidungsfindung unterstützen können.

• Beschleunigung von Innovationen & Verbesserung von Dienstleistungen
  Durch einen Schwerpunkt auf Data Governance wird der Abbau von Barrieren für eine ressortübergreifende Datennutzung gefördert und ermöglicht den Zugriff auf zusätzliche Datenquellen. Services können somit vorangetrieben werden, um die bürokratischen Prozesse weiterhin zu vereinfachen.
  
  
• Optimierung von Backoffice-Funktionen
  Durch technologische Innovationen und die Fortentwicklung von Prozessen werden deutliche Fortschritte bei der Verarbeitung von Informationen erzielt. Backoffice-Funktionen (z.B. im Bereich der Finanzen oder des Personalwesens) können optimiert werden und ermöglichen somit eine Verbesserung der Dienstleistungserbringung und Aufgabenerfüllung.
  
  
• Einfluss nichtstaatlicher Gruppen
  Die Globalisierung und die grenzüberschreitende Zusammenarbeit bewirken, dass der Einfluss von Unternehmen, gemeinnützigen Organisationen und Einzelpersonen kontinuierlich größer wird. Entscheidungen dieser Gruppen können teils weitreichende Auswirkungen mit sich bringen, die sich von der nationalen Sicherheit und Diplomatie bis hin zu technologischen Innovationen und dem Klimawandel erstrecken können. Diese Verschiebung der Machtverhältnisse erfordert neue Wege der Zusammenarbeit, damit die öffentliche Verwaltung die Kooperation mit nichtstaatlichen Gruppen verbessern und Anreize zur Unterstützung des nationalen Interesses setzen kann.

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