Assistente Virtual de Compliance

O Centro de Excelência Regulatória e Governança Corporativa desenvolveu o Assistente Virtual de Compliance com inteligência artificial (IA) e machine learning integrados, para autoaprendizado com base no contexto e realidade de cada empresa. O assistente virtual ajuda a fomentar o aculturamento, aumentar o acesso a informações, além de obter agilidade e padronização das respostas aos usuários.

Quais as vantagens do Assistente Virtual de Compliance para profissionais e stakeholders?

Por meio do assistente, é possível facilitar a interpretação de uma política extensa ou resolver uma dúvida simples em segundos. Com linguagem personalizada para facilitar a interpretação de conteúdos complexos, como termos e leis, permite acesso a documentos da empresa de forma descomplicada. Além de otimizar a jornada de trabalho do colaborador, a solução:

• Possui gerenciamento inteligente de fluxo de trabalho integrado;
• Analisa o sentimento do usuário para adaptar a linguagem;
• Multicanal, disponível 24 horas por dia e 7 dias por semana.
   

Principais benefícios para compliance

Com o objetivo de apoiar as organizações com temas regulatórios e operacionais, o assistente virtual da Deloitte impulsiona o potencial das equipes por meio das seguintes características:

• Estratégia e curadoria de conteúdo voltada aos objetivos do negócio;
• Liberação de tempo das equipes para que possam focar funções mais estratégicas e analíticas;
• Autoaprendizado da solução para evolução, adaptação e assertividade por meio de experiência no ambiente organizacional;
• Compilação das interações dos colaboradores e stakeholders, gerando base de dados para definição de ações de comunicação e treinamento, assim como atualizações de políticas internas;
• Interface por meio de APIs com sistemas da empresa.