Интервью с Марком Смитом, управляющим партнером «Делойта» в Каспийском регионе

Точка зрения

Интервью с Марком Смитом, управляющим партнером «Делойта» в Каспийском регионе

Истории успеха

Марк Смит, управляющий партнер «Делойта» в Каспийском регионе, успел поработать во многих местах, начиная с Шотландии, заканчивая Каймановыми островами. В своем интервью Марк рассказал о том, как он оказался в Казахстане и возглавил офис «Делойта» в Каспийском регионе.

― Я родом из маленькой деревушки в Шотландии, которая расположена в 15 километрах от Глазго. Её население относилось к не очень зажиточному классу, и мне кажется, что она очень напоминала советский колхоз. В моей школе училось всего лишь 64 человека, и мы сразу понимали, что большинство из нас будет стараться продолжить обучение в университете. После начальной школы я перешел в школу старших классов, в которой училось уже тысяча человек, и для меня это было культурным шоком. В моей первой школе каждому из учеников уделялось очень много внимания и большинство из нас учились намного лучше, чем среднестатистические ученики начальных школ. Так что я, как и ожидалось, поступил в университет.

Поступая в университет, я думал о специальности, которая предоставила бы мне некоторую свободу и возможность путешествовать, а также уверенность в завтрашнем дне и стабильный доход ― бухгалтерское дело отвечало всем этим критериям. В то же время мне хотелось чего-то иного, поэтому я остановил свой выбор на изучении бухгалтерского дела и маркетинга ― довольно необычное сочетание, поскольку одна из составляющих имела творческий характер, а другая ― исключительно числовое содержание. Честно говоря, мне больше нравился маркетинг.

После окончания университета меня, как и других студентов аналогичных вузов, ожидала предсказуемая дорога ― в «большую четверку». Когда я учился в университете на втором курсе, представители компаний из «большой четверки» приходили к нам со своими презентациями. На третьем курсе начались так называемые «обходы молочника» (посещения учебных заведений крупными компаниями с целью проведения собеседований со студентами и отбора необходимых кадров). А происходило все это следующим образом: в одну из недель октября или ноября каждый вечер различные компании устраивали своеобразные вечеринки для студентов. В понедельник вечером вас могли пригласить на одну вечеринку, во вторник ― на другую, в среду ― на третью и т. д. После участия в них, если вы отвечали соответствующим требованиям, вас приглашали на собеседование, и если вы успешно его проходили, то вам делали предложение о приеме на работу уже через неделю, так что процесс устройства на работу в компанию «большой четверки» занимал всего три-четыре недели.

В то время на рынке труда в Глазго наблюдалась высокая конкуренция. В нашем городе было 10 университетов, 50–70 выпускников каждого из которых хотели устроиться на работу в компании «большой четверки», а те могли предложить места лишь 10–15 кандидатам. Как правило, студенты подавали заявления на трудоустройство сразу во все компании «большой четверки» одновременно, надеясь, попасть в ряды сотрудников одной из них. Я проходил собеседования в трех фирмах из четырех. На интервью я обращал внимание на то, что хотел бы проводить меньше времени в офисе и иметь работу разъездного характера, на что одна из компаний прислала мне в ответ письмо с извинениями о том, что не сможет предложить мне работу такого рода. Другая компания не дала положительного ответа; думаю, что к тому времени были закрыты все вакансии. Третья же фирма сделала мне предложение о приеме на работу, поэтому я и стал работать в ней.

Думаю, что мой выбор был обусловлен тем местом, где я вырос. Передо мной была открыта уже известная дорога ― поступление в университет, стабильная работа и определенного рода устойчивое финансовое положение. Я не пошел работать в компанию, занимающуюся рекламой, так как работа в данной отрасли ― это всегда большой риск.

При трудоустройстве на работу в компанию «большой четверки» в Шотландии вы подписываете договор на обучение на три года. Он представляет собой трехстороннее соглашение между вами, компанией-работодателем и Институтом сертифицированных бухгалтеров. Договор дает вам такие гарантии, как прохождение обучения, получение экзаменационного отпуска и т. д. Институт предоставляет вам занятия по учебной программе, а вы принимаете на себя обязательство одновременно учиться и работать. Политикой компании также предусматривалось увольнение в случае плохой успеваемости на учебе. В течение трех лет вы должны вести дневник и описывать в нем весь тот опыт работы, который вы получили за 500 дней в компании. Вы должны сдать разного рода экзамены, в зависимости от того, имеется ли у Вас уже диплом по бухгалтерскому делу. Мне нужно было сдать несколько экзаменов, в том числе подготовить восемь документов в течение четырех дней. На этот этап можно сразу попасть, если у тебя имеется диплом по бухгалтерскому делу. Последним этапом является подготовка анализа предложенной ситуации. На нем вам необходимо написать отчет в течение одного дня в соответствии с условиями задания на экзамене. За него вам ставят оценку в зависимости от того, готов ли клиент заплатить за предоставленные вами рекомендации. После этого вы получаете диплом об окончании обучения, ваш договор считается исполненным, и теперь именно вам решать, куда двигаться дальше.

― Вы имеете опыт работы в разных регионах: в Великобритании, на Каймановых островах. Что привело Вас в Казахстан? 

― Я ездил на год в Канаду в рамках программы по обмену студентами, так что география моих поездок довольно широка. Я сделал выбор в пользу бухгалтерского дела отчасти потому, что оно предоставляет мне возможность путешествовать в разные страны мира, в отличие от юриспруденции. Если бы я стал специалистом в области юриспруденции, то занимался бы Шотландским правом, которое с точки зрения правовой системы является уникальным. В немногих странах мира вы найдете подобное.

Как только у меня появилась возможность поехать в командировку, я ею воспользовался. Мой договор на обучение истек 24 августа 2003 года. Спустя два дня после этого я уехал в командировку на Каймановы острова. Одной из причин, по которой я выбрал для поездки именно Каймановы острова, было наличие теплого климата в этом регионе в течение всего года. В Шотландии я работал в Департаменте аудита по предоставлению услуг предприятиям потребительского сектора и промышленного производства, а во время командировки на Каймановые острова я получил возможность поработать в Департаменте по предоставлению финансовых услуг, в частности, в области страхования. В этой поездке я провел два года.

Каймановы острова очень небольшие по размеру. Думаю, что население там составляет около 48 тыс. человек, из них 25 тыс. ― местные жители, 5 тыс. ― выходцы с Ямайки, а остальные ― приезжие. За первый год работы там я получил самые потрясающие впечатления, но к концу года на острова обрушился ураган пятой степени, самый сильный ураган за последние 70 лет ― острова были практически стерты с лица земли. Нас эвакуировали в Канаду в офис в Торонто. Там мы проработали от шести до восьми недель. Эвакуация была проведена в конце сентября, а к концу ноября мы уже вернулись назад. Когда мы приехали обратно, острова полностью преобразились: были разрушены многие бары, повреждена инфраструктура для занятий подводным плаванием, были уничтожены теннисные корты и площадки для игры в сквош ― исчезли многие социально-бытовые компоненты нашей привычной жизни, которые существовали до урагана. В какой-то степени это был положительный опыт, поскольку произошедшее сплотило людей, однако спустя некоторое время жизнь и работа стали все более бессодержательной и многие из нас начали искать новые места для работы.

По стечению обстоятельств, в Шотландии появилось новое место работы. Честно говоря, я не хотел возвращаться в Шотландию, но работа появилась именно там. Одна транснациональная страховая компания в Шотландии набирала сотрудников с наличием определенного опыта работы в области страхования, но подходящих кандидатур было немного. Я и трое моих коллег обратились в эту компанию, сообщив, что обладаем необходимым опытом работы и хотели бы с ними сотрудничать. Фирма, в которой я работал ранее, предоставляла этой страховой компании услуги в области консалтинга и предложила нам перейти к ним на постоянную работу, но мы отказались от этого предложения, поскольку хотели работать независимо.

В течение восемнадцати месяцев мы работали в качестве субподрядчиков страховой компании и впервые оказывали поддержку при подготовке финансовой отчетности по МСФО. Вскоре в эту компанию пришел новый финансовый директор, который захотел изменить ее организационную структуру. По правде говоря, на нас тратились слишком крупные суммы денег и в конце концов структура была изменена и наши контракты не были продлены, так что мы начали поиск новой работы. На тот момент существовала возможность работать в Лондоне, где нужно было оказывать те же услуги только для других транснациональных страховых компаний. Многие мои коллеги воспользовались этой возможностью, но я решил, что мне нужно что-то более стабильное, чем подрядная работа.

Я больше не хотел продолжать работу в Великобритании и жаждал новых вызовов. Я переговорил с рядом агентов и объяснил, какой должна быть новая работа. Во-первых, для меня было важно работать в регионе с теплым климатом, во-вторых, в этом регионе должны были быть низкие налоговые ставки или их отсутствие, а в-третьих, работа должна была быть интересной и сложной. Среди предложенных вариантов были Сингапур, Каймановы острова, несколько предложений на Ближнем Востоке (Бахрейн, Катар) и Казахстан. Следовательно, у меня был выбор: я мог бы поехать в Феникс (штат Аризона, США) и стать старшим специалистом в Департаменте аудита, мог бы работать по договорам подряда в Лондоне, мог бы поехать в Сингапур и занимать там должность старшего менеджера в одной из компаний «большой четверки». Я провел короткие переговоры с фирмами в Бахрейне и Катаре, переговорил с представителями компании ― производителя товаров широкого потребления из Атланты (США), и самым последним вариантом был Казахстан.

Я пообщался с Эндю Уиксом, который занимал там в то время должность руководителя Департамента аудита. Думаю, это было в феврале 2007 года. Он рассказал мне о том, что из себя представляет Казахстан и спросил, не хотел бы я поработать там. Я ответил, что не знаю. Он поинтересовался моими ожиданиями в отношении заработной платы. Я снова не знал, что ответить. Я сказал тогда: «Отправьте мне предложение и тогда мы сможем обсудить этот вопрос». И он отправил мне предложение с указанием суммы заработной платы, которая составляла половину той суммы, которую я зарабатывал в Эдинбурге, даже с учетом налогов. Я позвонил ему и сказал, что соглашусь, если он увеличит сумму вознаграждения на 25%; мне не нужна была предварительная поездка в Казахстан, для того чтобы там осмотреться ― я был готов подписать договор сразу. Я подумал тогда, что если там мне действительно не понравится, то я смогу уехать через несколько месяцев, и что другой такой возможности съездить в Казахстан у меня уже не будет, если я откажусь от нее сейчас. Через несколько дней он отправил мне предложение о приеме на работу, в котором сумма моего вознаграждения была увеличена на 17%. Эта сумма была по-прежнему меньше, чем сумма моей заработной платы в Шотландии, однако я понимал, что там существует потенциал для быстрого карьерного роста. В Сингапуре и США рынок страховых услуг был достаточно развит, тогда как в Казахстане можно было говорить лишь о потенциальных возможностях, но «кто не рискует, тот не пьет шампанского». Таким образом, я подписал договор.

21 апреля 2007 года я вылетел в Казахстан. Как я говорил ранее, у меня не было ни малейшего представления о том, куда я полечу. Это казалось таким необычным и полным приключений. Я думал тогда: «Почему бы не рискнуть?» Я считаю, что лучше сожалеть о том, чего не сделал, чем о том, что сделал. Я прибыл в Казахстан без каких-либо ожиданий. Правда, я заметил, что на улице было далеко не тепло, так что моему пожеланию о работе в стране с теплым климатом Казахстан совсем не соответствовал, хотя страна оказалась более развитой, чем я представлял себе ранее. В то время на Западе почти ничего не знали о Казахстане. Так я и остался в этой стране.

― Давайте теперь по говорим о «Делойте». Какие три слова наилучшим образом характеризуют нашу компанию? 

― Это хороший коллектив и здоровая атмосфера. Именно по этим причинам я до сих пор здесь. Люди здесь открытые, всегда готовы поделиться своими мыслями, их доброжелательности всегда рады. Двери партнеров всегда открыты, моя дверь всегда открыта, и любой может навестить меня и поговорить со мной, о чем пожелает. Мне кажется, таким образом создается очень открытая, прозрачная и дружелюбная атмосфера.

Если говорить о самой компании, то можно отметить, что сам по себе бренд очень хорош. Deloitte Global ― очень хороший бренд, пользующийся уважением во всех странах, где он представлен. Кроме того, я думаю, что ключевым фактором успеха компании является профессионализм сотрудников, уровень их квалификации, их способность развивать свои навыки и использовать их в своей работе. И наконец, стратегия As One («Как одно целое» ― англ.). После прихода в «Делойт» в 2007 году я построил сеть контактов по всему миру, и в случае необходимости я могу обратиться к ним. У меня есть контакты в Канаде, Швеции, Лондоне... это ― рабочая среда, где фирмы-участницы успешно ведут свою деятельность вместе. И что касается меня лично, то у меня была и есть возможность общаться с людьми по всему миру.

― Какими особенностями характера должен обладать успешный специалист Департамента аудита?

― Мне кажется, для того чтобы добиться успеха в области аудита, необходим непредвзятый взгляд. Ведь аудит ― это не только числа, но также и взаимодействие с клиентами. Я думаю, это то, что мы можем постоянно развивать: способность общаться с клиентами, быть открытыми с ними. Мне кажется, что навыки работы с людьми имеют большее значение, нежели технические навыки.

― Где Вы себя видите через пять лет? 

― Вот уже два года, как я официально являюсь управляющим партнером в Каспийском регионе. Мне бы хотелось продолжать то, что я делаю сейчас, продолжать работать в «Делойте». Мне бы хотелось оставаться на той позиции, которую я занимаю сейчас еще несколько лет, поскольку существует еще много того, что необходимо сделать, что можно развить и улучшить. Так далеко я не загадываю. У меня нет пятилетнего плана, но мне нравится жить в Казахстане, у меня здесь много друзей, возможно, среди них даже больше местных жителей, чем иностранцев. Так я вижу себя здесь, в Казахстане, помогающим развивать компанию в этом регионе.

― Что бы Вы могли посоветовать нашим молодым специалистам и студентам, которые хотели бы работать в «Делойте»?

― Я думаю, что им необходимо иметь непредвзятый взгляд. Мне кажется, нужно рисковать, чтобы достичь карьерного роста; я рисковал, и это позволило мне стать тем, кем я являюсь сейчас, гораздо быстрее, чем это происходит обычно. Я считаю, что важно быть готовым оставаться на рабочем месте не только в рабочее время. В конце концов, это все равно принесет свои плоды. Необходимо иметь стратегический подход к работе. Краткосрочная перспектива не всегда приносит пользу. Широкий взгляд и стратегический подход ― вот ключ к успеху, на мой взгляд.

Did you find this useful?