Tendances mondiales en capital humain de 2021

« Et puis après? » en 30 secondes

La fonction des ressources humaines (RH) en tant que moteur des résultats organisationnels évolue depuis des décennies. Ce potentiel ne fait que se renforcer à mesure que les organisations deviennent plus conscientes socialement, adoptent de nouvelles façons de travailler et humanisent le travail. Lorsque la crise de la COVID-19 s’est aggravée, il est devenu évident que la capacité des RH d’aider une organisation à aller de l’avant était essentielle à la réussite de l’entreprise.

Le moment est venu de profiter de cet élan; les équipes des RH doivent aider leur organisation à reconnaître les enjeux auxquels nous faisons tous face dans la prochaine normalité – des défis comme la réinvention des méthodes de travail, la forte demande pour les compétences futures, l’occasion de réinventer le travail lui-même. Il s’agit d’enjeux fondamentaux liés à la conception humaine, et ce sont des enjeux liés à la main-d’œuvre d’entreprise. Ces tâches sont étroitement intégrées à l’entreprise et ne peuvent donc pas être déléguées aux RH pour que ces dernières les résolvent. Les RH devraient toutefois être tenues de les diriger.

Approfondir les connaissances

Travailler de la maison – une expression qui est maintenant solidement ancrée dans notre vie quotidienne et notre parler. Pendant la pandémie, les leaders se sont tournés vers les RH pour faciliter la transition hors du lieu de travail. En plus de la transition physique vers le télétravail, il a également été question d’encourager chacun à adopter de nouvelles mentalités et de nouvelles façons de travailler. Le travail des leaders des RH tout au long de cette période incertaine a insufflé une nouvelle confiance à l’égard de l’étendue et des capacités de la fonction. Les RH ont maintenant l’occasion de créer une valeur distincte pour l’entreprise et le personnel. Nous avons commencé à voir un changement au sein des RH, dont le rôle traditionnel mettait l’accent sur la normalisation et l’application des politiques relatives à la main-d’œuvre, qui se sont réorientées vers l’organisation du travail de manière agile dans l’ensemble de l’entreprise.

Dans de nombreuses organisations, le travail essentiel des RH pour gérer la crise au cours de la dernière année n’est pas passé inaperçu. Les dirigeants d’entreprise et les leaders des RH ont acquis une plus grande confiance dans la capacité des divisions d’orienter les changements futurs. Notre rapport Tendances mondiales en capital humain de 2021, fondé sur un sondage mené auprès de plus de 3 600 dirigeants, a montré que ce sentiment positif a doublé.

Comment les RH peuvent-elles tirer parti de ces circonstances inhabituelles pour passer d’une mentalité fonctionnelle à une entreprise percutante? Les leaders des RH peuvent commencer par délaisser les données et se concentrer sur les résultats. Ils peuvent redoubler d’efforts pour soutenir le bien-être des employés et réfléchir au leadership nécessaire en cette période unique. Pour ce faire, les RH devront faire ce qui suit :

• Considérer la refonte du travail comme une capacité continue qui doit être intégrée à la structure organisationnelle;
• Placer les équipes et les super-équipes au centre de la façon dont le travail est effectué;
  
• Aborder le perfectionnement de la main-d’œuvre en déterminant et en cultivant le potentiel de chaque travailleur;
  
• Élargir la définition et la portée des RH pour inclure l’intégration des capacités humaines et technologiques;
  
• Reconnaître et gérer les répercussions du leadership et de la culture découlant de l’adoption de nouvelles méthodes de travail.
  

Les RH devraient exploiter l’élan du changement à mesure que les organisations sont mises au défi de repenser le travail. Cela pourrait pousser les RH au-delà du rôle qu’elles avaient jusqu’à présent et dans les nouveaux domaines prometteurs.

Qu’est-ce que cela signifie pour les organisations?

À mesure que les RH évoluent et que les employés se sentent plus habilités à travailler, les organisations sont mieux placées pour augmenter leur productivité, accroître leur agilité et innover davantage.

Pour obtenir plus d’information, lisez le rapport Tendances mondiales en capital humain de 2021.