Perspectives

La pérénnité de votre entreprise de détail

Équilibrer l'art et la science de l'analytique avancée au service de l'expérience client

L’évolution du parcours d’achat des consommateurs renforce toujours plus la polarisation du marché de détail, défiant les dirigeants à définir les capacités essentielles pour rester concurrentiels.

Le développement soutenu de l’intelligence artificielle (IA), des données massives et des technologies exponentielles, permet aux détaillants et aux marques d’accéder à une vaste panoplie d’outils qu’ils peuvent utiliser pour réagir rapidement dans un environnement en constante évolution.

Mais quel est leur niveau de préparation pour réagir avec efficacité?

Préparez votre entreprise pour l'avenir explore les points suivants :

  • Le rôle de l’analyse avancée pour offrir une expérience client concurrentielle.
  • La transition vers une organisation orientée sur l’information (OOI) et comment les entreprises peuvent définir avec précision leur situation actuelle.
  • Cinq étapes clés pour saisir pleinement les occasions proposées par l’omnicanal.
  • Les principaux composants d’un plan d’action à l’épreuve de l’avenir.

Les détaillants et les marques devront avoir le courage de faire des paris audacieux et de grandes transformations, en utilisant toutes les ressources à leur disposition telles que l’analytique avancée, l’IA, les partenariats stratégiques et les F&A, afin de créer une expérience compétitive et de rester profitables au cours de cette période de changements.

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