Le dossier de l’IA générative

À propos du dossier de l’IA générative

L’arrivée de l’IA générative a causé la surprise et l’engouement partout dans le monde, ouvrant soudainement la porte à des fonctions d’IA qui semblaient réservées à un avenir lointain. Grâce à sa capacité exceptionnelle à utiliser et à générer des résultats novateurs, l’IA générative suscite l’enthousiasme et stimule les idées sur la manière dont ce type d'IA peut être utilisé au service des organisations. Bien plus qu’un robot conversationnel avancé, cette technologie a le potentiel de libérer l’innovation, de créer de nouvelles façons de travailler, d’amplifier d’autres systèmes et technologies d’IA et de transformer les entreprises dans tous les secteurs.

Le dossier de l’IA générative met en lumière 60 cas d’utilisation les plus intéressants dans six secteurs majeurs :

• Consommation (produits de consommation, commerce de détail, automobile, hébergement, restauration, voyages et transport)
• Énergie, ressources et produits industriels (ER&PI)
• Services financiers (SF)
• Services gouvernementaux et publics (SGP)
• Sciences de la vie et soins de santé (SVSS)
• Technologies, médias et télécommunications (TMT)

Dans chacun de ces secteurs, nous faisons le point sur les cas d’utilisation de l’IA générative qui peuvent aider les entreprises à relever leurs défis de nouvelles manières, à accroître et diversifier leurs moyens dans l’ensemble de leurs fonctions, et à faire des gains d’efficacité, de rapidité, d’importance et de capacité.

Comme pour tous les types d’IA, l’IA générative n’est pas sans risques. Nous utilisons le cadre d’IA digne de confiance de Deloitte pour cerner les facteurs qui contribuent à rehausser la confiance et l’éthique dans le cadre de l’utilisation de l’IA générative, ainsi que les mesures qui peuvent améliorer la gouvernance et l’atténuation des risques. L’IA digne de confiance est équitable, impartiale, solide, fiable, transparente, facile à expliquer, sécuritaire, responsable et respectueuse de la vie privée.

Cette collection de cas d’utilisation n’est qu’un échantillon; il existe de très nombreuses applications dont certaines n'ont pas encore été conçues. À mesure que l’IA générative gagnera en maturité et que les organisations l’adopteront pour améliorer leurs activités, nous verrons sans aucun doute de nouveaux cas d’utilisation intéressants faire surface.