Surmonter les obstacles à la modernisation de la fonction publique
Repérer des économies de coûts résilientes qui ne viendront pas compromettre la qualité des services
Un virage gagnant
Rehaussez votre niveau de compétitivité des coûts en mettant en œuvre une planification éprouvée, des cadres de contrôle et un profond changement de comportement qui favorisent la création de valeur.
« Nous recevons une demande croissante de la part des gouvernements à travers le pays, à tous les niveaux, pour savoir comment faire plus avec moins et comment faire plus avec ce qui existe déjà. Ces deux requêtes mettent en évidence les défis liés à l’efficacité en ce qui a trait aux coûts d’exploitation. »
—Angela Choi, Partner and National Fiscal Sustainability Leader, Deloitte
La directive est claire : les organisations doivent faire plus avec moins
Être en mesure de réaliser des économies sans compromettre la qualité du service demeure un défi de taille. Les solutions à court terme, comme le fait de repousser les investissements technologiques ou de geler les embauches, peuvent apporter un soulagement temporaire, mais elles conduisent souvent à des inefficiences plus profondes qui exigent des ajustements coûteux par la suite. L’inertie institutionnelle, les perspectives cloisonnées, les processus obsolètes et le manque de collaboration entre les services compliquent le traitement des inefficiences quotidiennes et des problèmes systémiques plus importants.
Pour favoriser un changement durable, les organisations du secteur public doivent former leurs équipes à penser et à agir différemment. L’article de Deloitte intitulé Évoluer afin de moderniser les services publics a mis en lumière les façons dont le gouvernement et les institutions publiques peuvent passer d’une approche axée sur les excédents à une approche axée sur la valeur qui privilégie l’optimisation des ressources et mène à la réalisation des avantages.
Les organisations doivent comprendre les obstacles auxquels elles se heurtent et en faire des catalyseurs de la modernisation de leurs institutions. Pour fournir des services efficaces aux citoyens, les décideurs doivent définir et mettre en œuvre des stratégies résilientes qui leur permettent de dépenser de manière plus productive tout en modernisant leurs équipes et leurs outils.
Approche de Deloitte en matière de modernisation résiliente
Compte tenu des contraintes auxquelles sont soumises de nombreuses organisations, ces dernières ne disposent souvent pas des capacités internes nécessaires pour se moderniser de manière autonome. Pour remédier à la situation, elles doivent collaborer avec des professionnels ayant une expertise en transformation des coûts, une expérience approfondie du secteur public et une compréhension globale des complexités qui lui sont propres.
L’approche de Deloitte repose sur trois solutions de base. Elles sont conçues de manière à se compléter mutuellement ou à être mises en œuvre individuellement, en fonction des besoins de l’organisation.
Si les organisations veulent faire plus avec moins et obtenir des améliorations durables en matière de rentabilité et de prestation de services, les professionnels de Deloitte les rencontreront là où elles se trouvent et les aideront à déterminer par où commencer.
Perpétuer le changement grâce à une gouvernance structurée
Si vous avez besoin de faire perdurer et d’optimiser des initiatives bénéfiques à votre entreprise, le centre d’excellence fournit le cadre de gouvernance et d’amélioration continue nécessaire.
Le centre d’excellence agit comme un pilier de la gestion du changement et permet d’en tirer des avantages. En tant que carrefour stratégique, il suit en permanence les initiatives, peaufine les processus, déploie les améliorations à grande échelle et responsabilise les services quant à leur rôle dans la transformation.
À quoi ressemble le centre d’excellence?
Deloitte collabore avec les organisations pour créer un centre d’excellence fondé sur trois fonctions de base :
Influence auprès des clients
Un client a demandé de l’aide pour moderniser un plan de réduction des coûts datant de 2021. Bien qu’il ait enregistré des gains rapides, les coûts augmentaient graduellement et les progrès réalisés dans le cadre d’initiatives complexes stagnaient. Nous avons établi un centre d’excellence et une gouvernance, puis mobilisé des équipes pour exécuter un plan de travail interinitiatives intégré de manière coordonnée, reproductible et stratégique. Grâce au centre d’excellence en place, le client dispose maintenant d’une base solide pour saisir de la valeur de manière résiliente et efficace.
Une intégration qui a une influence
L’approche intégrée de Deloitte, qui combine les forces de l’académie de la résilience financière, du laboratoire de solutions et du centre d’excellence, permet aux organisations du secteur public de surmonter les difficultés persistantes et de parvenir à une résilience financière. En adoptant ces solutions, les organisations peuvent atteindre la santé financière nécessaire pour continuer à fournir des services de grande qualité sans compromettre la stabilité financière. Elles sont ainsi bien préparées à répondre aux besoins changeants de leurs collectivités.
Faire appel à Deloitte
Prêt à moderniser votre organisation? Deloitte est là pour vous aider à trouver le bon point de départ pour démarrer votre parcours vers la résilience financière. Que votre organisation ait besoin d’harmonisation, de surmonter un obstacle ou de maintenir des améliorations, nos solutions sur mesure visent à obtenir des résultats percutants.
Prenons le virage de l’action. Communiquez avec nous pour bâtir un avenir résilient sur le plan financier qui profitera à vos activités et aux collectivités que vous servez.
