Santé numérique Le citoyen au centre Démarche pragmatique
Relancer en toute sécurité l’économie canadienne avec un système de santé numérique habilitant
Les renseignements d’identification numérique offrent des avantages concrets aux citoyens canadiens et au secteur public.
Les programmes provinciaux de vaccination de COVID-19 ont donné lieu à des reçus de vaccination disparates provenant de plusieurs sources, notamment des laboratoires, pharmacies et bureaux de médecins.
Chaque document présentait les renseignements différemment et, en l’absence d’un moyen fiable de vérifier si le reçu avait été délivré par une autorité de confiance, leur utilisation dans les provinces et territoires du Canada et à l'échelle internationale posait un défi.
Le gouvernement fédéral a dû répondre à l’urgence d’accès aux services publics essentiels et aux voyages internationaux de plus de 38 millions de citoyens canadiens.
Deloitte a été mandaté pour mettre en place un système de preuve de vaccination conforme à une norme pancanadienne et créer un cadre à code source ouvert.
Pour réussir, il fallait respecter les exigences uniques des parties prenantes.
Clé de notre succès : Une démarche pragmatique des choix fondamentaux
Le citoyen canadien au centre des décisions sur la façon dont les renseignements sur la santé numérique seraient adoptés et utilisés.
Démarche pragmatique de vitesse. Avec un délai de livraison très serré, nous avons fait des choix tactiques pour les cas d’utilisation en optant pour la vitesse plutôt que la perfection, et en adoptant l’innovation et l’itération.
Démarche pragmatique de technologie. Une identité numérique fiable exige un cadre de confiance qui ne se limite pas simplement aux technologies. Il fallait donc comprendre le mode opérationnel des activités, des lignes directrices, de la gouvernance et de l’exploitation. Grâce à la mise en place de ce cadre de confiance, nous avons choisi des solutions technologiques ouvertes et interopérables.
Démarche pragmatique de gestion des relations. Nous avons cerné les besoins de soutien de toutes les provinces et tous les territoires, ministères et organismes publics, et nous avons établi de solides relations pour appuyer les progrès.
Une expérience unifiée de vérification et de renseignements sur la santé dans les provinces et territoires du Canada ouvre la voie à d’autres programmes sociaux qui bénéficieront du système d’identité numérique.
En travaillant en étroite collaboration avec les parties prenantes, l’équipe multidisciplinaire de Deloitte a pu :
- créer un plan de mission réfléchi qui a permis d’instaurer la confiance et d’obtenir le soutien des régions du Canada pour l’établissement de renseignements sur la santé normalisés
- élaborer une architecture intégrale et des normes de données pour l’émission de renseignements
- érer et mettre en œuvre un projet complexe et crucial dans le secteur public dans des délais serrés
Aujourd’hui, de nombreuses organisations entreprennent des transformations en ligne et numériques en réponse à la pandémie de COVID-19. Dans ce cadre, elles doivent mettre en œuvre des solutions numériques qui certifient, communiquent et authentifient les identités et d’autres données tout en renforçant la confidentialité et en mettant le pouvoir entre les mains de chaque personne.
L'identification numérique bâtit la confiance. Le Canada peut profiter des leçons apprises.
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Personnes-ressources
Giselle D'Paiva
