Sondage sur les tendances en transformation de la fiscalité
Partie 2: Les talents réinventés
Dans ce deuxième rapport de la série de Deloitte concernant le sondage sur les tendances en transformation de la fiscalité, nous avons demandé à plus de 300 leaders de la fiscalité et des finances de nous livrer leurs points de vue sur la transformation des talents. Il s’agit d’un facteur crucial, car tandis qu’elles envisagent l’après-pandémie, les entreprises demandent à leur fonction de fiscalité d’élargir leur rôle de conseiller, malgré la réduction des ressources, l’accroissement des responsabilités et l’évolution de l’environnement de travail. À une époque de changements constants, les leaders doivent penser différemment pour conserver une longueur d’avance sur la concurrence.
Préparez-vous à réinventer votre fonction de fiscalité
L’avenir des talents de la fiscalité
Repenser les travaux, les effectifs et le lieu de travail
Dans le contexte de l’après-pandémie, les entreprises demandent à leur fonction fiscalité d’élargir son rôle de conseiller – par exemple, en offrant des conseils stratégiques sur des enjeux tels que les nouveaux modèles d’affaires numériques et la transformation durable. Les leaders de la fiscalité doivent transformer leurs infrastructures technologiques pour libérer des ressources au sein de leurs équipes, fonctionner de manière plus efficiente et utiliser plus efficacement les données. Par ailleurs, ces changements coïncident avec un virage mondial vers des modes de travail virtuel et hybride. Ces tendances ont de profondes répercussions sur l’avenir de la fonction fiscalité : la façon dont les travaux sont effectués, les compétences dont les effectifs ont besoin et la façon dont le lieu de travail est défini.
La façon de réaliser les travaux de fiscalité subit des changements radicaux. Par exemple, 41 % des leaders interrogés accordent une grande priorité à l’automatisation approfondie pour modifier la façon de gérer les processus de conformité, ce qui aura des répercussions au quotidien sur le rôle des professionnels de la fiscalité.
Le service de fiscalité élargit son mandat. Nous sommes plus appelés à intervenir dans des domaines tels que les relations gouvernementales et le développement durable, ce qui modifie l’équilibre des responsabilités pour notre équipe.
Mike Munoz, vice-président, Fiscalité et trésorerie, Suncor
Les leaders de la fiscalité accordent la priorité à ces stratégies afin d’aider leurs équipes à gérer les charges de travail de conformité.
L’utilisation de l’automatisation et le recours aux centres de services partagés constituent les principales options choisies par les leaders de la fiscalité qui cherchent à utiliser des modèles de ressources à plus faible coût pour les travaux courants liés à la conformité fiscale.
L’adoption de technologies de pointe nous permettra de dégager de meilleures perspectives pour les divisions que nous soutenons. Lorsqu’une fonction nous demande quelles sont les répercussions fiscales d’une opération, elle veut qu’on lui dise ceci : “Vous savez, nous voyons des choses qui vous échappent. Et il existe des perspectives qui peuvent stimuler vos activités et votre rentabilité.”
Responsable mondial de la fiscalité pour une banque mondiale
Ce que les entreprises recherchent, c’est une magnifique licorne qui sait tout sur la fiscalité et tout sur les technologies.
Tim Rupert, professeur en comptabilité, Université Northeastern
L’avenir des effectifs fiscaux
L’illusoire licorne fiscale
L’avenir des effectifs fiscaux
La mise en place d’un effectif plus varié signifie que les leaders de la fiscalité et des finances doivent penser très différemment en ce qui concerne le recrutement et le perfectionnement professionnel. Le fiscaliste idéal affichera une combinaison de compétences en technologie et en conseils stratégiques, et sera spécialisé dans les questions législatives, et il aspirera à croître dans les domaines où il a besoin de se perfectionner.
Vous devez engager [des spécialistes en données et en technologie], mais il leur faudra du temps avant d’être productifs. Et ce qu’il y a de mieux à faire, à mon sens, c’est de les jumeler avec des analystes d’affaires qui comprennent les activités bancaires et les gammes de services, car c’est lorsqu’ils commenceront à parler le même langage que les retombées se feront sentir.
Responsable mondial de la fiscalité pour une banque mondiale
Un jumelage fructueux
Quelle que soit la voie qu’empruntent les entreprises pour former des professionnels hybrides en fiscalité et en technologie, cela ne se fera pas en un jour. Mais peu de leaders de la fiscalité peuvent se permettre d’attendre pendant un an ou deux, compte tenu de l’urgence des défis numériques. Aussi, certains d’entre eux se tournent vers le jumelage de spécialistes en technologie et d’analyses d’affaires, ou d’autres spécialistes de l’équipe élargie des finances, qui combinent leur expertise dans le cadre de projets précis.
Exemples de jumelages qui fonctionnent :
1. Des spécialistes en technologie avec des analystes d’affaires ou d’autres membres de la fonction finance à l’interne.
2. Des spécialistes en fiscalité internes avec des spécialistes en technologies fiscales de cabinets de consultation ou d’autres tiers possédant de l’expérience en technologie et transformation.
3. Des employés débutants avec des spécialistes en analytique et en logiciel. De plus jeunes employés issus de l’ère numérique qui ont acquis certaines notions d’analytique des données, entre autres technologies, au cours de leurs études universitaires. Ceux-ci peuvent créer plus de valeur lorsqu’on leur en accorde l’occasion et qu’ils disposent des bons outils.
Pour bon nombre de fonctions de fiscalité, la pandémie a fait en sorte que les modes de travail virtuel et hybride sont devenus la norme plus vite que prévu. Si les avantages – gains de productivité et rentabilité accrue – sont tangibles, à l’instar des autres leaders qui font face aux changements dans les habitudes de travail, les leaders de la fiscalité doivent réfléchir aux effets moins évidents du travail virtuel. Comment peuvent-ils renforcer la solidarité de l’équipe aux fins du jumelage et permettre aux membres du personnel d’agir à titre de conseillers stratégiques auprès de l’entreprise dans une culture axée sur le télétravail?
Vous devez vous assurer que la main-d’œuvre en télétravail n’est pas désavantagée. Il faut établir clairement comment leur donner de la visibilité en ce qui a trait à leur rendement, et comment les occasions et les promotions sont offertes, entre autres facteurs. Vous devrez aborder ces questions de façon directe et transparente, plutôt que de vous contenter de les intégrer aux politiques organisationnelles en espérant que cela suffit pour gérer un tel changement de culture.
Mike Munoz, vice-président, Fiscalité et trésorerie, Suncor
Les principaux défis associés au travail virtuel pour le service de fiscalité
Redéfinir l’expérience en talent de votre équipe de fiscalité
Dans le premier rapport d’une série de trois réalisée par Deloitte sur les tendances de transformation de la fiscalité, nous explorons comment le service de fiscalité a atteint un point de bascule qui oblige les leaders à repenser leur modèle opérationnel. Ce deuxième rapport révèle que ces changements ont eu un effet papillon sur l’expérience des employés de la fiscalité, et explique pourquoi la fonction de fiscalité n’était pas à l’abri des forces de changement externes, en plus d’offrir des conseils concrets en ce sens.
Tendances en transformation de la fiscalité
Explorer le contenu sur les talents de la fiscalité
Au cœur de chaque service de fiscalité et des finances se trouvent les gens. Apprenez-en plus sur la façon dont vous pouvez augmenter vos propres ressources afin de puiser dans des compétences et une expertise diversifiées qui sont difficiles à obtenir en recrutant, et de déterminer s’il convient d’acquérir ces compétences à l’interne ou de les rechercher à l’externe pour tirer parti d’une expertise spécialisée, au moment et à l’endroit où vous en avez le plus besoin.
Dans un contexte où les employeurs étendent leur main-d’œuvre à l’échelle mondiale et continuent d’appuyer les ententes de télétravail
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Assurez le perfectionnement et l’acquisition de compétences de prochaine génération pour votre service de fiscalité.
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Extraire la valeur et donner confiance
Compte tenu des pressions qui proviennent de diverses directions – exigences réglementaires variables, changements rapides dans la technologie, surcharge de données et pénurie imminente de talents –, comment la fonction fiscale poursuit-elle ses progrès et évite-t-elle les pièges?
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