Services de gestion des applications

À mesure que les milieux vastes et diversifiés des TI d’aujourd’hui se complexifient, les services des TI ont de la difficulté à suivre le rythme, et l’augmentation des coûts devient incontrôlable. Dans les TI, environ deux dollars sur trois sont aujourd’hui utilisés pour entretenir les technologies existantes. Cette situation oblige les dirigeants des TI à contrôler les coûts, à réduire les risques, à améliorer le rendement et à répondre aux besoins en constante évolution de leur entreprise, et ce, simultanément. De plus, les services doivent respecter le plus haut niveau de qualité, sans quoi il devient impossible de réaliser des économies de coûts. Il apparaît de plus en plus évident que les approches traditionnelles ne suffisent plus.

Grâce à une structure souple qui aligne la prestation de services sur vos priorités, les Services de gestion des applications de Deloitte peuvent vous aider à tirer le meilleur parti de vos investissements dans votre portefeuille d’applications. Notre approche simple est axée sur l’amélioration des résultats de votre entreprise en les évaluant constamment pour permettre la prise de décisions intelligentes et efficaces qui diminuent les coûts et augmentent et accélèrent la valeur.

Progiciels de gestion intégrés (PGI)

La mise en œuvre d’une plateforme de progiciel de gestion intégré (PGI) peut entraîner des défis imprévus. Certaines entreprises ont de la difficulté à attirer et à retenir les talents nécessaires pour gérer leurs systèmes de PGI en constante évolution, d’autres accordent une trop grande part de leurs budgets des TI à l’entretien et au soutien des applications de PGI, et d’autres encore ont du mal à établir leur expertise liée aux produits et aux affaires, ce dont elles ont besoin pour créer une valeur continue à partir de leurs progiciels.

Pour résoudre ces problèmes, les entreprises de premier plan comptent de plus en plus sur leurs relations externes pour assurer la gestion et le soutien de leurs PGI. Que ce soit pour élaborer une structure de prestation de services, augmenter vos ressources internes, maintenir des applications sur place ou créer un modèle de prestation de services pour un endroit éloigné dans le pays ou dans le monde, les professionnels de PGI des Services de gestion des applications de Deloitte peuvent vous aider.

En tirant profit d’un modèle intégré de conception-construction-exécution, nous alignons nos ressources sur votre principale stratégie de PGI pour faciliter sa mise en œuvre et fournir un soutien supplémentaire au besoin. Cela vous permet d’optimiser vos économies de coûts liés aux PGI, de réduire vos risques et de maximiser le rendement de vos investissements.

Gestion des renseignements

De nombreuses entreprises investissent des millions de dollars pour élaborer des solutions de gestion des renseignements, mais ratent l’occasion de profiter de sa vraie valeur. Dans certains cas, elles commencent par adopter un ensemble initial de mesures, de rapports et de tableaux de bord sans rehausser cette solution par des capacités techniques, fonctionnelles et sectorielles. Dans d’autres cas, elles ne mettent pas en œuvre un programme de gestion des renseignements pour l’ensemble de l’entreprise, ce qui entraîne la création de projets autonomes, une augmentation des tâches liées à l’entretien et l’incapacité de suivre le rythme de l’évolution et de l’amélioration des systèmes.

Afin d’éviter ces pièges, vous avez besoin d’une solution de veille stratégique qui transformera vos données en actifs stratégiques pour votre entreprise. C’est ce que vous procure le centre de compétence en veille stratégique de Deloitte. Nos professionnels se basent sur des méthodologies sectorielles éprouvées, de solides connaissances sectorielles, une prestation intégrée des services et un modèle de ressourcement souple pour vous offrir une gamme complète de soutien d’applications, de gestion de solutions, de soutien au processus d’entreprise, de gouvernance des données et de services de soutien de la qualité.

Intégration de systèmes

Même si les investissements dans les applications sont essentiels, les coûts d’exploitation et d’entretien augmentent, atteignant parfois jusqu’à 70 % du budget des TI. Cette situation est extrêmement difficile pour les actifs technologiques, car elle draine les ressources pour répondre aux besoins d’affaires en constante évolution et empêche souvent de réaliser les attentes des utilisateurs quant aux modèles de gestion des applications existants, tout en assurant la même vitesse de mise en marché et des résultats reproductibles et prévisibles.

Comme les entreprises ont de la difficulté à tirer pleinement profit de leurs actifs déployés, à soutenir leurs solutions personnalisées et à créer plus de valeur avec leurs applications, elles ont besoin d’une nouvelle approche de la gestion de portefeuille d’applications. Les services de gestion de Deloitte en intégration de systèmes peuvent vous aider en vous permettant de lier le rendement de vos applications à vos priorités d’affaires. À l’aide d’une approche sectorielle de la prestation des services, nous pouvons vous aider à assurer la convergence de vos niveaux de service, d’efficacité et de valeurs pour améliorer votre rendement opérationnel, accélérer la vitesse de votre mise en marché et atteindre un meilleur rapport coût-efficience.

Services-conseils en gestion des applications

Lorsque vous examinez vos occasions de gestion des applications, de nombreuses questions se posent. Devriez-vous développer vos capacités internes ou faire appel à un fournisseur externe? Quels sont les applications, les services et les fonctions que vous devriez inclure? Comment devriez-vous structurer votre combinaison de ressources et de capacités? Quelles mesures créent le plus de valeur pour votre entreprise?

Les services-conseils en gestion des applications fournissent la réponse à ces questions, et bien plus encore. En tirant profit d’une méthodologie à la fois robuste et souple, nos professionnels peuvent vous aider à prendre des décisions pour l’ensemble du cycle de vie de gestion des applications – que ce soit pour évaluer vos investissements initiaux ou pour gérer vos contrats de fournisseurs. Lorsque vous prenez des décisions de gestion des applications en connaissance de cause, vous pouvez accélérer leur mise en œuvre, améliorer le rendement de vos TI, diminuer les coûts et les risques et continuer de vous concentrer sur vos principales compétences organisationnelles.

Nos services-conseils de gestion des applications sont les suivants :

• Élaboration de stratégies
• Validation et confirmation des modèles de base et de soutien
• Options d’approvisionnement des capacités
• Gestion de transition
• Définition de l’accord sur les niveaux de service
• Conception de l’évaluation des indices de rendement clé
• Conseils sur les meilleures pratiques