Questions et réponses avec l’équipe d’audit

Parlez-nous un peu de vous!

Felix: J’ai grandi dans un petit village près de Berne et j’ai déménagé à Zurich il y a quelques années. L’été, j’aime faire des grillades et me baigner dans le lac. J’ai aussi une passion pour la finance et je me suis donc inscrit au CFA.

Alicia: Je suis originaire de Bonn, en Allemagne. J’ai déménagé en Suisse en 2014 et, au fil des ans, j’ai appris à apprécier, comme les Suisses, les activités en plein air. Le week-end, j’aime bien faire des randonnées avec mes amis et jouer au tennis. Depuis peu, j'ai également développé une passion pour le Pilates et le spinning ! Après les deux dernières années de restrictions de voyage, j’ai aussi très hâte de voyager à nouveau en 2022.

Guido: Je vis dans la ville ensoleillée de Lugano, mais j’ai grandi et étudié à Turin, en Italie. Je suis professeur de ski et un ancien athlète. Je suis passionné de voitures et de plantes. J’ai plus de 50 plantes chez moi à Lugano!

Quand avez-vous rejoint Deloitte et quel est votre métier?

Guido: J’ai rejoint Deloitte Italie il y a dix ans, dans le service d’audit, puis j’ai quitté le cabinet pendant trois ans. Entre-temps, j’ai déménagé en Suisse. Je suis revenu à l’audit en 2017 et j’ai intégré Deloitte Suisse dans la continuité de mon parcours professionnel.

Alicia: J’ai rejoint Deloitte en 2017 en tant qu’apprentie et j’ai fini par y rester pour suivre le programme de formation en quatre ans permettant d’obtenir le diplôme de Comptable professionnel agréé (CPA). Pendant cette période, je travaillais dans l’équipe Audit Corporate. Fin 2021, j’ai été transférée en interne et j’ai rejoint l’équipe Audit Quality & Risk Management où mon rôle est, entre autres, d’être le point de contact des équipes de mission durant les consultations obligatoires/volontaires. Je suis également impliquée dans les activités de détection des risques pour notre bureau suisse au sein du réseau Deloitte Europe du Nord et du Sud.

Felix: J’ai intégré Deloitte il y a deux ans environ et je suis actuellement des cours d’été pour obtenir le diplôme de CPA. La plupart de mes clients sont des entreprises basées aux États-Unis qui opèrent principalement dans les secteurs de l’hôtellerie et de la mode. Lorsque j’intègre une plus grande équipe, mon travail consiste à seconder l’Assistant Manager dans l’exécution des tâches qu’il attribue, par exemple en testant et en examinant les différentes lignes des états financiers. Lorsque les projets sont plus petits, les équipes sont également plus petites. Vous devez donc faire plus de choses par vous-même, comme évaluer les risques. C’est intéressant de pouvoir acquérir des compétences dans le cadre de petites missions puis de pouvoir ensuite utiliser cette expérience et ses connaissances dans le cadre de projets plus importants.

Pourquoi avez-vous choisi une carrière dans l’audit?

Felix: Auparavant, je travaillais en tant que conseiller à la clientèle dans une banque suisse. Après avoir obtenu mon diplôme de bachelor, j’ai réfléchi à ce que je devais faire ensuite : obtenir un master ou rester dans la finance ? J’ai décidé de travailler dans un domaine lié à la finance, mais pas dans une banque. J’avais le sentiment que la certification suisse CPA avait plus de valeur qu’un master, parce qu’on allie travail et études et qu’on acquiert des connaissances bien plus approfondies sur la finance. Avec un master, on accumule de la théorie, mais on n’a pas l’occasion de la mettre immédiatement en pratique. Dans le cadre du programme de CPA, je travaille maintenant avec des personnes expérimentées qui sont des spécialistes dans leur domaine. J’apprends tous les jours d’eux.

Alicia: J’ai choisi de travailler dans l’audit parce que je pense que c’est un bon moyen d’acquérir les compétences spécialisées qu’il faut avoir dans le monde des affaires. On acquiert de la crédibilité en plus de l’expérience et des qualifications professionnelles nécessaires dans le métier.

Guido: Je pense que l’audit me donne l’opportunité de connaître de nombreuses entreprises différentes et d’être mis au défi dans des environnements professionnels variés. Parallèlement, c’est un métier qui me permet de rencontrer de nouvelles personnes, de parler différentes langues et de voyager.

Qu’est-ce qui vous a le plus surpris quand vous avez commencé à travailler dans l’audit?

Felix: Ce qui m’a le plus étonné, c’est le nombre de tâches qui se font encore de façon manuelle, et qui doivent d’ailleurs se faire ainsi. Je pensais que de nos jours, l’audit était entièrement réalisé par un programme informatique, mais en réalité le travail est bien plus subtil. Il faut faire preuve de discernement. On ne peut pas tester chaque compte. Il faut donc suivre une approche fondée sur le risque. Or, cette approche varie d’un modèle d’entreprise à l’autre. On pense intuitivement qu’un ordinateur peut s’en charger, mais dans les faits, on se rend compte que ce travail doit être accompli par un être humain. Au final, c’est bien l’auditeur qui doit décider de la méthode d’approche de l’audit et du risque, et choisir le programme qui permettra de collecter les données nécessaires.

Alicia: J’ai été très surprise par la transformation technologique continue du secteur. Je ne savais pas à quel point la technologie était importante dans notre secteur d’activité. Chez Deloitte, nous sommes très conscients des opportunités qu’offre la transformation technologique et nous adoptons de nouveaux outils d’audit tous les jours. Ils nous permettent d’automatiser les petites tâches, mais aussi de travailler avec de grands ensembles de données et de fonder davantage nos audits sur les données. Notre travail est ainsi plus efficace et plus précis. Plusieurs tâches d’audit que j’ai accomplies au cours de ma première année en tant qu’assistante sont désormais totalement automatisées!

Guido: J’ai été agréablement surpris de constater l’importance cruciale de chaque personne dans une équipe d’audit, qu’il s’agisse de l’assistant ou du senior manager. La part de travail effectuée par chacun a un sens dans le tout sur lequel se fonde l’opinion d’audit. Nous jouons tous un rôle dans l’accomplissement des tâches d’audit. Ce que chacun fait a des répercussions sur les autres. Nous nous soutenons mutuellement et nous apprenons énormément des différentes expériences que nous vivons.

Comment évoluer et progresser professionnellement dans l’audit?

Felix: On peut commencer dans le métier de l’audit en conjuguant travail et études pour obtenir la certification CPA. Deloitte soutient complètement cette démarche. Et dans le métier de l’audit, il y a toujours du travail et des opportunités à saisir. Cela dépend vraiment de chacun, de vos centres d’intérêt et de vos objectifs. Les deux premières années, vous êtes assistant, et la troisième ou la quatrième année, vous pouvez devenir senior assistant. Si vous participez à des missions de petite ou moyenne envergure comme moi, vous devenez le principal point de contact de ces clients lorsque vous travaillez sur site. L’évolution peut être rapide. Elle dépend des capacités et des points forts de chacun.

Alicia: Si vous travaillez dans le domaine de l’audit, vous êtes probablement sur la voie pour devenir CPA (suisse). Au fil du temps, vous acquérez de nombreuses connaissances en matière de comptabilité, de reporting, d’audit, de fiscalité et de droit, qui sont toutes réellement importantes pour votre travail au quotidien. Je pense que c’est surtout au cours des trois ou quatre premières années que l’on acquiert de solides compétences techniques. 

Cependant, même par la suite, on n’arrête jamais d’apprendre. Les lois et réglementations évoluent sans cesse, tout comme les normes d’audit. Le droit suisse des sociétés vient d’être révisé et de nouvelles normes vont bientôt entrer en vigueur en matière de durabilité. Même maintenant, après avoir rejoint l’équipe Audit Quality & Risk Management, j’apprends quelque chose de nouveau tous les jours.

Guido: Une carrière dans l’audit est axée sur l’évolution professionnelle de chaque personne. Deloitte soutient tous ses collaborateurs en proposant des formations et des webinaires annuels. Les jeunes auditeurs peuvent entrer dans l’académie d’audit avec le soutien du cabinet et travailler/étudier pour obtenir leur qualification professionnelle. Chacun doit perfectionner ses compétences techniques, organisationnelles, managériales et bien d’autres encore, en fonction du stade de sa carrière. Il est toujours possible d’acquérir de nouveaux savoir-faire en travaillant.

Qu’est-ce qui est le plus difficile lorsque l’on travaille dans l’audit et qu’est-ce qui vous plaît le plus?

Felix: Le plus grand défi, je dirais, c’est la «haute saison», pendant laquelle vous devez apprendre à garder votre sang-froid même s’il y a beaucoup de pression. Il faut réussir à fournir un travail de qualité tout en ne faisant que ce qui est strictement nécessaire. À titre personnel, le défi a été d’apprendre à dire non, car il y a toujours quelque chose à faire. Et si vous dites toujours oui au travail, les gens penseront bien sûr que vous êtes disponible.

Ce que j’apprécie surtout, c’est être responsable de mon temps et de l’organisation de mon travail. Apporter sa pierre à l’édifice est extrêmement gratifiant. J’ai aussi le sentiment que dans l’audit, la hiérarchie est assez ouverte et accessible ; même en tant qu’assistant, vous êtes apprécié et votre travail compte.

Alicia: Les premières années de carrière surtout, on évolue très vite. Il faut s’adapter aux changements d’attentes et apprendre rapidement les ficelles de chaque nouveau rôle, y compris les tâches toujours plus complexes, les nouvelles responsabilités et davantage de contacts avec les clients. Malgré la réputation du secteur de l’audit, il s’agit d'un environnement qui évolue à un rythme très rapide. Il faut être souple, adapter ses priorités régulièrement aux besoins du client et faire preuve d’agilité dans l’organisation de son travail. On se sent parfois complètement largué mais on apprend à se débrouiller, et quel plaisir de mesurer les étapes franchies année après année! Ce travail peut être à la fois complexe et très gratifiant.

J’apprécie par-dessus tout la diversité de ce métier, qui s’est accentuée depuis mon arrivée dans l’équipe Audit Quality & Risk Management. On a affaire à un grand nombre de modèles d’entreprises, avec des sociétés qui fonctionnent « à l’ancienne » et des sociétés de nouvelles technologies. Chaque entreprise a son lot d’opportunités et de risques, que nous devons parfaitement cerner pour mener un audit efficace et efficient. Pour cela, nous devons être capables de détecter les tendances et les changements du marché dans les différentes régions économiques où nos clients exercent leurs activités, par exemple, l’essor des cryptomonnaies, les crises politiques, la hausse de l’inflation, les changements de taux d’intérêt... Reconstituer les morceaux du puzzle pour chaque client peut être à la fois amusant et très intéressant.

Guido: Respecter les délais est certainement la partie la plus difficile de notre travail. Nous exerçons une variété d’activités et rencontrons de nombreux intervenants différents. Et il n'est pas toujours facile d’aligner tout le monde sur le même objectif.

Ce que j’aime le plus, c’est justement le résultat de tous ces efforts. En tant que manager, je dois parvenir à rendre tout cela possible. Je dois mettre en œuvre un plan de projet détaillé, m’entretenir avec de nombreuses personnes, chez Deloitte et chez le client, trouver des consensus et m’assurer que tout le monde travaille avec le même objectif à l’esprit. Répondre aux besoins des clients et maintenir la meilleure qualité dans le travail est un défi, mais une fois atteint, c’est très satisfaisant.

Qu’est-ce qui rend l’équipe d’audit de Deloitte spéciale?

Alicia: L’équipe d’audit de Deloitte est un groupe international de jeunes personnes d’horizons divers, ce que j’apprécie beaucoup. Je crois qu’ici, chacun peut trouver quelqu’un avec qui il a des affinités, qui peut le mettre au défi et l’aider à se développer sur les plans professionnel et personnel. Au fil des années, je me suis fait de vrais amis parmi mes collègues. Et ces liens d’amitié restent intacts même lorsqu’ils quittent le cabinet.

Guido: Dans le département d’audit, nous sommes une jeune équipe très axée sur la croissance dont nous, à titre d’employés, sommes un élément déterminant. À mon avis, ce qui nous distingue c’est notre esprit d’équipe, personne n’est laissé pour compte. Nous fonctionnons en équipe, quels que soient notre échelon, notre langue, nos points forts ou nos craintes. Chez Deloitte, on a toujours un collègue avec qui s’entendre et un membre de l’équipe senior duquel apprendre.

Felix: Je dirais que c’est l’esprit d’équipe. Se préoccuper les uns des autres et aussi rire dans les moments difficiles. Je veux dire, on ne peut pas nier qu’il y aura des moments où vous devrez travailler très tard. Mais on peut toujours faire une blague pour détendre l’atmosphère. Travailler en équipe permet également de partager ses connaissances les uns avec les autres. Si je connais quelqu’un qui a de l’expérience dans un projet sur lequel je commence à travailler et que je ne maîtrise pas encore, je peux l’appeler pour qu’il me montre comment faire les choses et nous pouvons aller boire un verre après.

En quoi votre travail chez Deloitte a-t-il un impact sur le monde?

Alicia: Chez Deloitte, notre objectif est d’avoir un «impact qui compte». Cela peut être à titre personnel ou dans le cadre de notre responsabilité sur le marché. Si l’on regarde la situation dans son ensemble, on voit bien que les décisions prises par le cabinet peuvent être considérées comme « meilleures pratiques » dans tout le secteur, ce qui a un impact sur le mécanisme global qui instaure la confiance sur nos marchés financiers.

Felix: Notre travail d’audit consiste à garantir la conformité des états financiers aux normes comptables et aux lois en vigueur. Ainsi, nous donnons aux investisseurs l’assurance que les chiffres publiés sont exacts. En fin de compte, nous résolvons (au moins partiellement) le problème entre les investisseurs et la société déclarante en matière de reporting financier.

Guido: Faire partie de Deloitte, c'est partager une vision commune de la manière d’agir pour faire la différence. Nous sommes guidés par des valeurs et des objectifs communs. En tant qu’auditeurs, nous connaissons notre mission ; nous travaillons pour protéger les intérêts de nos clients en réalisant des audits à valeur ajoutée, sans jamais négliger nos familles, nos amis et nos collègues. Nous apprenons énormément pendant les nombreuses heures de travail, mais ça ne doit pas s’arrêter là. Nous pouvons rapporter chez nous ce que nous avons appris chez Deloitte, y compris sur le plan personnel.

Quel conseil donneriez-vous à quelqu’un qui envisage de faire carrière dans l’audit?

Felix: Il est important d’accepter que l’on ne sait pas tout et que l’on apprend en permanence. En tant qu'auditeur, il est toujours important d'être curieux. Il faut comprendre le type d’entreprise que vous auditez et il est toujours judicieux de poser des questions. Il n’y a jamais de questions stupides, et on ne pose jamais trop de questions. Donc si vous démarrez et que vous ne comprenez pas ce que l’on vous explique, continuez à poser des questions.

Alicia: Vous pouvez commencer par faire un apprentissage pour déterminer si le métier vous attire. C’est ce que j’ai fait, et ça m’a convaincue. Si vous aimez travailler avec des groupes de personnes différents, apprendre à connaître différentes entreprises et si vous êtes curieux de les comprendre de l’intérieur, il y a de fortes chances que vous aimiez travailler dans l’audit. En même temps, vous recevrez une excellente formation et une expérience professionnelle inestimable.

Guido: Je conseille aux jeunes professionnels qui envisagent une carrière dans l’audit d’être curieux et désireux d’apprendre. Préparez-vous à faire la différence dès le premier jour!