Utilisation du cloud dans l’administration publique en Suisse

Les technologies du cloud offrent de multiples possibilités de répondre aux défis actuels de la transformation numérique et de mettre en œuvre des solutions innovantes. Elles offrent la perspective de nouvelles méthodes de travail pour les employés de l’administration et d’une extension des services numériques pour les citoyennes et les citoyens. La tendance mondiale à la hausse de l’utilisation des technologies cloud dans le secteur public s’est également fortement imposée en Suisse ces dernières années.

De nombreuses administrations publiques sont de plus en plus confrontées à la pression de l’innovation, à la multiplication des solutions SaaS (Software as a Service) et au manque de flexibilité des centres de données ou des fournisseurs actuels. Les solutions cloud constituent à ce titre une opportunité: une numérisation plus flexible, des possibilités de personnalisation parfois plus étendues et une adaptation plus rapide, un surcroît d’innovation, une réduction potentielle des coûts ainsi qu’une diversification et une indépendance vis-à-vis des différents fournisseurs sont quelques-uns des avantages. En outre, comme dans le secteur privé, le secteur public est confronté à des défis externes, tels que la tendance à l’arrêt de l’assistance de la part des fournisseurs (par exemple MS Office), les exigences croissantes en matière de sécurité de l’information, de protection des données et l’évolution rapide des technologies. Dans ce contexte, les technologies du cloud permettent d’améliorer la qualité des services grâce à de nouvelles solutions et à l’externalisation de l’exploitation et de la maintenance des infrastructures. À mesure que l’environnement technologique évolue, il est particulièrement important que les utilisateurs acquièrent de nouvelles compétences dans l’utilisation des plates-formes technologiques et de nouveaux réseaux de collaboration. Les cas d’usage qui gagnent en importance, comme par exemple le big data ou l’intelligence artificielle (IA), requièrent souvent la technologie du cloud pour leur bonne mise en œuvre.

Notre rapport porte sur les sujets suivants :

• La situation actuelle des technologies en nuage au sein des autorités publique
  
• Les opportunités liées à l’utilisation du cloud dépassent largement les risques
  
• Le parcours vers le cloud est aussi important que le résultat final
  
• Questions clés, défis et bonnes pratiques dans la mise en œuvre de solutions cloud
   

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