Cloud-Nutzung in der öffentlichen Verwaltung in der Schweiz

Cloud-Technologien bieten vielfältige Möglichkeiten, auf aktuelle Herausforderungen der Digitalisierung zu reagieren und innovative Lösungen zu realisieren. Sie bieten die Aussicht auf neue Arbeitsweisen für Verwaltungsangestellte und die Erweiterung der digitalen Dienstleistungen für Bürgerinnen und Bürger. Der globale Trend zur stärkeren Nutzung von Cloud-Technologien im öffentlichen Sektor ist in den letzten Jahren verstärkt auch in der Schweiz angekommen.

Viele öffentliche Verwaltungen sehen sich intern zunehmend herausgefordert durch Innovationsdruck, mehr SaaS-Lösungen (Software as a Service) und mangelnder Flexibilität aktueller Rechenzentren oder Anbieter. Cloud-Lösungen bieten hier eine Chance: Flexiblere Digitalisierung, teilweise grössere Individualisierungsmöglichkeiten und schnellere Anpassung, verstärkte Innovation und potenzielle Kostensenkung sowie Diversifizierung bzw. Unabhängigkeit von Einzelanbietern sind nur einige der Vorteile. Zusätzlich gibt es analog zur Privatwirtschaft externe Herausforderungen für den öffentlichen Sektor, wie zunehmender Support-Stopp von Anbietern (z.B. MS Office), steigende Anforderungen an Informationssicherheit, Datenschutz und schneller technologischer Wandel. Cloud-Technologien erlauben in diesem Zusammenhang eine erhöhte Servicequalität durch neue Lösungen und Auslagerung von Infrastrukturbetrieb und -service. Im Rahmen der Veränderung des technologischen Umfeldes ist der Aufbau neuer Fähigkeiten der Nutzer beim Umgang mit Technologieplattformen und neue Netzwerke für die Zusammenarbeit wichtig. An Bedeutung gewinnende Anwendungsfälle wie beispielsweise Big Data oder Künstliche Intelligenz (KI) sind grösstenteils nur mit Cloud-Technologie sinnvoll einsetzbar.

Unsere Studie deckt die folgenden Themen ab:

• Die aktuelle Landschaft der Cloud-Technologien in den öffentlichen Verwaltungen 
• Die Chancen, die Cloud-Technologien bieten, überwiegen die Risiken.
• Nutzung der Cloud: ein schrittweiser Leitfaden für die Cloud-Journey
• Schlüsselfragen, Herausforderungen und Good Practices der Umsetzung von Cloud-Lösungen
  

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