Le chemin vers la transformation numérique dans le secteur public

À quel stade de la transformation numérique le secteur public suisse se trouve-t-il ? Comment répond-il aux défis et aux opportunités posés par la numérisation ? Quelle est la gamme de services et de solutions numériques auxquels ont accès les citoyens suisses et les employés du secteur public ? Quel est l'état d'avancement de la stratégie « Digital First » en Suisse ? La protection et la sécurité des données constituent-elles des obstacles à la numérisation ?

Pour répondre à ces questions et à d'autres problématiques, notre enquête examine les principaux moteurs de la transformation numérique afin de comprendre les perceptions et les attentes des citoyens en Suisse à propos de l'état actuel de la numérisation dans le secteur public.

Sur cette page web, vous trouverez des analyses, des réflexions et des recommandations s'agissant de ces moteurs de la numérisation. Nous mettrons régulièrement le site à jour au cours des prochains mois, au fur et à mesure que nous publierons de nouvelles analyses.

L’étude a été menée au début de l'été 2020 pendant le lockdown du COVID-19 auprès d’un échantillon de personnes représentatif de la population au regard des critères d’âge (16 à 64 ans), de sexe et de région. Les sondés résident en Suisse avec un accent mis sur les employés du secteur public.