Points de vue
Élaborer des programmes d'éthique et de conformité de classe mondiale
Cinq ingrédients pour répondre aux attentes mondiales
La fonction d’éthique et de conformité a évolué au cours de la dernière décennie et occupe désormais une place centrale avec des responsabilités élargies. Pour créer des programmes d’éthique et de conformité, les entreprises ne peuvent plus se contenter du satisfaisant et doivent constamment viser l’excellence.
«Aujourd'hui, le CCO est un dirigeant qui peut nouer des alliances, améliorer la confiance aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’entreprise, et travailler à renforcer l’image de marque et la réputation.»
- Henry Ristuccia, Leader of Strategic and Regulatory Risk, Deloitte Global Risk Advisory
Qu’est-ce qui distingue un «bon» programme d’éthique et de conformité d’un «excellent» programme ? Où se situent les investissements d’une entreprise dans les systèmes et processus de gestion des risques de réputation et de conformité par rapport aux meilleures pratiques ? À une époque où les risques ne cessent d’augmenter, quels sont les éléments constitutifs pour créer un programme d'éthique et de conformité de classe mondiale qui protège non seulement une organisation contre les menaces internes et externes, mais qui renforce aussi sa marque et ses relations avec toutes les parties prenantes ?
Bien qu'il existe un certain nombre de facteurs - ou d’ingrédients - qui distinguent le «bon» de l’«excellent», il en existe cinq qui nous paraissent essentiels :
- L’exemple vient d’en haut
- Culture d’entreprise
- Évaluation du risque
- Le directeur de la conformité
- Tests et contrôle
Élaborer des programmes d'éthique et de conformité de classe mondiale
