Éléments de réflexion de contributeurs externes concernant les voyages d'affaires

Résumé

Partout dans le monde, les autorités se concentrent de plus en plus sur les voyageurs d'affaires, en se livrant à un examen plus minutieux de ces derniers et de leurs employeurs.

Dans cet élément de réflexion, nous avons adopté une approche novatrice basée sur des contributeurs externes et mettant à profit une plate-forme alimentée par intelligence artificielle pour cibler les voyageurs d'affaires transfrontaliers travaillant dans des entreprises de plus de 5 000 personnes. Notre enquête a porté sur tous les aspects de l'expérience vécue par les voyageurs d'affaires, notamment les difficultés à obtenir un visa ou à passer les contrôles aux frontières de l'immigration. Afin de constituer un échantillon représentatif de chaque région géographique, nous avons sélectionné 9 pays (à savoir le Brésil, la Chine, l'Irlande, le Kenya, le Mexique, Singapour, l'Afrique du Sud, le Royaume-Uni et les États-Unis). Nous avons recueilli des informations quantitatives en temps réel en demandant aux participants d’envoyer des photos et des vidéos relatives aux expériences qu’ils ont vécues durant leurs voyages d'affaires.

Faits marquants se dégageant des réflexions

• 51% des voyageurs d'affaires n'étaient pas au courant des problèmes de conformité liés à leurs voyages ou même n’avaient effectué aucune évaluation s’y rapportant avant le voyage. 
• 40% de nos participants ne savaient pas si leur entreprise avait institué une politique relative aux voyages d'affaires. 
• Plus d'un participant sur quatre a rencontré des difficultés au cours de son voyage d'affaires, principalement au point d'entrée dans le pays de destination, soit en raison de la sécurité, des douanes ou de l'immigration.

Notre étude a mis en évidence la nécessité de prêter une attention particulière aux voyageurs d'affaires. Elle reflète le fait qu’une situation rencontrée par un membre du personnel n'est en rien identique à celle connue par ses collègues.

L'élément clé consiste à mettre en place un programme rigoureux en matière de voyages d'affaires, géré et amélioré de manière proactive. En outre, il convient que les dirigeants de Global Mobility assurent une formation de leurs employés concernant les risques et les obligations en matière de conformité associés aux voyages d'affaires, notamment la politique de l'entreprise relative à la fiscalité, à la rémunération des voyageurs d'affaires et des procédures d'immigration.

Cela étant, les voyageurs eux-mêmes ont le devoir d’assimiler correctement les informations qui leur ont été communiquées avant le voyage. Ce n'est que lorsque l’ensemble de ces éléments aura été pris en compte que la conformité réelle sera atteinte en ce qui concerne les déplacements professionnels.