Análisis
Protección de Datos Personales hoy en día
Un asunto más allá de lo normativo
Protección de Datos y Privacidad
La información personal tanto de clientes como de colaboradores se ha tornado como un activo valioso para las organizaciones, no solo porque permiten lograr productos u ofrecer servicios personalizados, sino también porque a través de una buena explotación de esta información, se pueden crear nuevas maneras de vinculación con potenciales clientes, generar nuevos canales de comercialización e inclusive, ingresar a nuevos mercados. Sin embargo, el uso de la información personal (datos personales) conlleva de por sí ciertos riesgos propios de dicha actividad, particularmente a los derechos de las personas a las cuales pertenecen dicha información, y genere una serie de obligaciones a las organizaciones que almacenan dicha información. Para ello, y sin perjuicio del enorme beneficio que tiene en diversas industrias contar con información personal, es importante analizar en detalle la manera de reducir dichos riesgos, pero sin que ello implique inhibir algunas actividades económicas. En ese sentido, el balance entre los objetivos del negocio y el respeto por los derechos de las personas, se torna un desafío constante, no solo para reducir daños reputacionales o sanciones de las autoridades fiscalizadoras, sino que para mantener la confianza en la relación con el usuario, un aspecto que se torna vital en determinadas industrias.
Contacto:
Juan Pablo Gonzalez
Senior Manager Risk Advisory
jgonzalezg@deloitte.com
Para comprender estas particularidades, compartimos una visión de nuestros líderes industriales (LSCP) al respecto, en sectores en que el uso de datos personales es crítico y estratégico.
Antonio Martínez, Socio Líder Socio Líder de la Industria de Salud y Ciencias de la Vida
¿Cuál es la importancia de resguardar y respetar los datos de los pacientes en un mundo hiperconectado?
Miguel Pochat, Socio Líder Industria del Consumo
¿Cuáles son los siguientes pasos a seguir en materia de privacidad y uso de datos para la gestión de la hiper personalización?
Protección de datos en Chile: una nueva era para la privacidad
La Ley Pro Consumidor le entrega facultades fiscalizadoras al Sernac en materia de datos personales en las relaciones de consumo, impactando directamente en la forma en que las marcas hoy están usando la data para servir a sus clientes.
