Ventas y servicios
Transforme las interacciones con los clientes en relaciones duraderas y crecimiento rentable.
Podemos ayudarle a aplicar conocimientos de experiencia humana de forma creativa para diseñar, construir y operar plataformas y soluciones que brinden experiencias personalizadas de marketing, ventas y servicios.
Soluciones de ventas inteligentes que convierten cada interacción con el cliente en una oportunidad
Cada interacción con el cliente cuenta. Hoy en día, las marcas exitosas ofrecen experiencias personalizadas que son relevantes, eficientes e intuitivas; por eso resuenan en múltiples canales.
Podemos ayudarle a emplear los conocimientos de la experiencia humana para crear plataformas y soluciones que crearán experiencias memorables en todo el recorrido del cliente, desde marketing y ventas hasta servicios y operaciones. Puede confiar en nuestra experiencia para reforzar y elevar sus propias capacidades y generar un nuevo crecimiento al mismo tiempo que obtiene una mayor lealtad del cliente.
Nuestra perspectiva
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Más allá del marketing: la experiencia reinventada
En el nuevo mundo del marketing (personalizado, contextualizado y dinámico), los CMO se están asociando con sus organizaciones tecnológicas para recuperar el control de la experiencia humana dentro de la compañía, con un nuevo arsenal de herramientas de marketing centradas en la experiencia.
Millennials y más allá
¿Enfocarse en los Millennials podría ocultar la importancia de otras generaciones? Lea lo que nos dice la investigación.
Con profesionales en más de 36 países, Deloitte aporta un profundo conocimiento de la industria y experiencia comprobada en soluciones de clientes para ayudarle a reimaginar la forma en que se conecta y se relaciona con los clientes.
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Dar vida a experiencias digitales bellamente diseñadas
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