Salesforce

Empoderamos a nuestros clientes en la industria de consumo para aprovechar la automatización y la IA, desbloqueando así eficiencias y mejorando la participación del cliente a través de estrategias omnicanal y de personalización. Empleando el conjunto de productos de Salesforce, cubrimos todo el recorrido del consumidor, desde la generación y conversión de clientes potenciales hasta la incorporación y el servicio continuo. Nuestro objetivo es mejorar los indicadores clave de rendimiento en el marketing y las ventas de productos, las revisiones de cumplimiento y la retención de clientes. Al aprovechar el análisis predictivo y la inteligencia artificial, garantizamos una satisfacción óptima del consumidor, impulsando el crecimiento sostenible y el éxito en el mercado de consumo.

Ayudamos a nuestros clientes de servicios financieros a desbloquear eficiencias con automatización e inteligencia artificial, al mismo tiempo que mejoramos la experiencia de interacción del cliente-usuario a través de la omnicanalidad y la personalización. Cubrimos el ciclo de vida completo del cliente con aceleradores dedicados basados en la suite de productos de Salesforce, habilitamos KPI clave desde la nutrición de leads y conversión hasta la incorporación y el proceso KYC (Know Your Costumer), así como el marketing y ventas de productos, hasta las revisiones de cumplimiento, el servicio al cliente y la retención, aprovechando la analítica basada en la siguiente mejor acción e inteligencia artificial para garantizar la máxima satisfacción del cliente.

Ayudamos a nuestros clientes de los sectores de energía, manufactura, productos químicos y construcción a mejorar sus resultados comerciales al ofrecer experiencias de cliente diferenciadas en sus dominios B2B y, cada vez más, B2C. Nuestro enfoque en los KPI permite el éxito en toda la experiencia integrada para clientes, empleados y otras partes interesadas, en casos de uso que abarcan la segmentación de marketing, portales de socios/distribuidores, gestión de casos, servicios de campos petrolíferos, gestión de la vegetación y más.

Estamos comprometidos a mejorar los resultados públicos a través de un enfoque en las personas y soluciones diseñadas para generar impacto.

El sector de Ciencias de la Vida y de la Salud está experimentando cambios rápidos, lo que obliga a las compañías a mantener el equilibrio entre las necesidades de los pacientes, la viabilidad del mercado y el cumplimiento de la normativa, al tiempo que innovan de forma constante. Ayudamos a nuestros clientes a diseñar estrategias que aceleren su viaje hacia la transformación digital y al mismo tiempo liberen valor mediante el uso de las últimas tecnologías, como IA y Gen AI. Esto les permite mantener su beneficio competitivo en este mercado en constante dinamismo.

Ayudamos a nuestros clientes de alta tecnología a desbloquear el valor empresarial mediante conocimientos, automatización e inteligencia artificial, al mismo tiempo que mejoramos la experiencia de empleados, clientes y socios a través de la omnicanalidad y la personalización. Para ello, apoyamos el ciclo de vida integral de los clientes y socios con aceleradores dedicados basados en Salesforce, en su ecosistema y en las prácticas líderes del sector. Nuestro enfoque produce resultados comerciales mensurables en funciones clave, incluidas campañas de cobro, atención y retención de clientes, productividad de empleados y socios y operaciones de TI.