大多数受访首席执行官认为生成式人工智能将提升企业效率

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主要调查结果

• 自2021年6月以来，人才短缺首次不再是首席执行官面临的最大挑战，地缘政治不稳定、经济波动和不确定性跃升前列。

• 53%的首席执行官预计2023年下半年或2024年将出现经济衰退。14%的首席执行官称所在国家正在经历经济衰退，32%的首席执行官认为所在国家不会出现经济衰退。

• 首席执行官针对不断变化的环境持续加大技术投入，同时着力管理各项实施挑战。

• 逾半数的受访首席执行官正在评估或尝试使用生成式人工智能，另有37%的首席执行官表示已在有限生产中采用或普遍采用生成式人工智能。

首席执行官面临的最大挑战

自2021年6月以来，人才短缺首次不再是首席执行官目前面临的最大挑战，地缘政治不稳定、经济波动和不确定性跃升前列。在首席执行官预计未来12个月影响或干扰企业战略的外部因素中，地缘政治不稳定和通货膨胀均以57%的人数比例并列第一，劳动力/技能短缺的这一比例则从2023年2月的38%降至36%。尽管通货膨胀仍为首要干扰因素，但有63%的首席执行官表示对企业应对通胀问题的能力有信心或非常有信心。

经济预测

53%的首席执行官预计2023年下半年或2024年将出现经济衰退。值得注意的是，14%的首席执行官称所在国家目前正经历经济衰退，而32%的首席执行官预计所在国家不会出现经济衰退。尽管有此担忧，但大多数首席执行官（89%）仍预计所在企业将在未来一年实现一定程度的增长，凸显出首席执行官在过去几年中展现出的持续韧性和谨慎乐观。在考量经济指标时，首席执行官们预计通胀率将略有下降，美联储基金利率、标普500指数和失业率将略有上升，较之于当前水平，仅会出现轻微波动。

新兴技术

首席执行官对于新兴技术将持续探索和投入，并在员工技能、适用用例、技术成熟度等实施管理方面始终与企业战略保持一致。事实上，83%的首席执行官表示可能会根据快速的技术变革对员工技能与培训进行调整。此外，鉴于新兴技术对工作方式的影响，在未来六个月内，52%的首席执行官表示可能会改变对工作地点的预期（如现场办公、混合办公、远程办公），而近50%的首席执行官表示或将考虑暂停或调整人才招聘。

生成式人工智能

生成式人工智能的应用尚处于初期阶段，但已掀起一股浪潮。逾半数的首席执行官（55%）正在评估或尝试使用生成式人工智能。79%的首席执行官认为生成式人工智能将提升企业效率，半数受访首席执行官（52%）认为其将带来更多增长机遇。最后，逾三分之一的首席执行官（37%）目前正在不同程度上使用生成式人工智能。

调查方法

本调查于2023年6月6日至13日进行，逾19个行业的143名首席执行官分享了对未来十二个月的展望、预期、看法和优先事项。参与调查的领导人包括《财富》500强的首席执行官、世界500强的首席执行官以及《财富》全球社区部分上市及非上市公司的首席执行官。