创新游戏模式推动人才发展新战略

出版日期：2019年3月22日

作为互联时代的重要趋势之一，游戏化思维越来越收到关注，作为专业的服务机构与行业领先理念的进行者，德勤中国再创“勤启数智”新猷，在事务所内部推出“盛世风云”手机游戏，该游戏是行业内首个手机应用件推动课堂后续学习的人才发展项目，以德勤每年晋升的高级顾问、经理、高级经理和合伙人为对象，玩法和内容则基于德勤为他们升职而度身订造的「里程碑课程」，通过游戏重温和实践课堂所学的内容。

德勤中国首席人才官王大威指出：“‘创新’是德勤‘4+1’文化的一环，而技术创新是德勤在互联网时代中的一项主要战略。在鼓励创新的氛围下，我们的学习与发展部经过一年的策划和筹备，推出了领先业界的学习型手机游戏，让受培训学员更投入课堂后续学习。”

王大威续指，在德勤为客户服务的过程中，我们发现对于未来员工的管理将更多地建立在内在动机和自我激励上。游戏不只是简单的娱乐，而是人性与设计过程巧妙融合的产物，通过设计激励参与者，可以最大限度地激发用户的内在动机，做到真正的寓教于乐。德勤新晋合伙人的年龄为35岁左右，高级经理、经理和高级顾问更为年轻，大部份都受落手机游戏，因此团队提出结合手机游戏和学习的创新意念，以游戏提供模拟场景，让学员实践课程中所学到的知识与内容。

盛世风云是一款玩家对玩家的联合对战策略游戏，玩家获随机分配至不同国家和城池，根据自己的策略来累积资源或提升技能，并联合同阵营玩家与不同阵营的玩家一决高下。德勤中国学习与发展主管合伙人赵敏思表示：“盛世风云以数码化技术丰富了德勤里程碑课程的学习体验。该课程专为新晋管理人员设计，协助他们提升核心领导才能。而盛世风云手机游戏的目标、内容和玩法均围绕领袖能力和素质而设定，让学员在过程中重温和应用课堂所学。”她以玩家首次登入为例，需要为角色选择所属的领袖类型，正与课程教授的领袖才能有关。游戏期间不时出现有关团队领导的事件情景，让玩家根据课程所学选取最合适自己的行动，提升能力。而扮演国家或城池领袖的玩家，更要充份发挥团队领袖的能力，按阵营内玩家的能力倾向分配不同任务，以强化本身阵营的实力。

盛世风云自3月初推出以来，已有超过500位德勤员工登入游戏，当中约八成为30岁以下人士。赵敏思指出同事对游戏的反馈良好，更有人自发在游戏以外的社交媒体建立群组，讨论策略和交流心得。她认为游戏的成功在于能顾及同事的实际需要，例如以匿名登录和随机编队，让同事能不分现实职级进行团队协作，增加了游戏趣味。此外游戏把玩家每日所需投入的时间设定约在15分钟左右，方便员工在闲暇时间登入游戏。此轮的游戏预期于今年5月结束，并将根据用户反馈优化内容，在下一年度的德勤里程碑课程中推出更新版本。

德勤视人才为最重要的资产，始终以创新思维推动人才发展策略。除了以学习型手机游戏开创业界先河外，又计划以角色扮演模式创新合伙人的培训课程，让培训走出课室，例如在街上的咖啡厅让学员与导师进行模拟会议，为参与培训的合伙人提供贴近现实情况的学习经历，以加强学习成效。