德勤调查：全球大部分民营企业预计会在未来一年实现营收增长并对发展前景持乐观态度

出版日期：2019年6月6日

传统经营活动正遭受颠覆性重塑，但民营企业管理者仍对未来一年的运营前景持乐观态度。德勤针对民营企业这一重要细分市场发布了第二份报告《全球民营企业洞察：灵活应对多变的市场环境》。报告指出，虽然面临诸多挑战，但仍有四分之三的民营企业管理者对公司在未来两年实现良好发展表示非常或极度有信心。

德勤针对全球30个国家的2,550名民营企业高管开展的一项调查发现，绝大部分受访者预测其所在公司的八项关键业务指标中有六项都将在未来一年实现增长。

德勤中国民企卓越管理公司项目主管合伙人赵健认为：“民营企业管理者在关注颠覆性挑战所产生的消极影响时，更应聚焦相关挑战带来的增长机遇。当然，民营企业管理者会为贸易等问题感到担忧，但令人欣喜的是，他们同时也对未来前景保持了一定的乐观情绪。民营企业相信新产品和服务的开发，商业模式的创新及高生产力一直是他们的竞争优势。”

不到四分之一的受访者将贸易壁垒和网络安全视作对企业增长威胁最大的风险因素。大多数受访者对企业未来前景持乐观态度。

采取积极举措，促进生产力提升

科技拉近了企业与客户之间的距离，但也对商业模式造成了冲击。技术在提高效率的同时也催生了不确定因素。面对这一现状，全球企业纷纷采取行动，积极探索（43%）和实施（40%）新的商业模式，以应对颠覆性挑战。  

在开发新的商业模式的同时，企业也在持续探索业务增长途径。提高生产力（29%）和开发新产品/服务（24%）是最受全球企业青睐的两大策略。有趣的是，这两个类别也被受访者视为最重要的竞争优势来源。

制定人才战略，把握制胜关键

民营企业在不断推进技术应用的同时也将人才视作制胜的关键，并通过各种途径加大人才投入，包括开展员工培训（39%）、招聘更多全职员工（35%）以及培养领导人才（33%）。

为吸引和留住人才，十分之四的受访企业计划利用经验模式调整学习和发展计划；制定新的人才战略，组建和培养一支多元化人才队伍；提升工作灵活性，并推出福利项目。

重视社会责任，增强盈利能力

随着社交媒体的盛行和员工运动的兴起，大部分民营企业高管认识到，强大的企业文化是企业有效运营的必备条件，而不仅仅是助推因素。超过四分之三（77%）的受访者认为，企业文化对于企业成功具有重要战略意义。

民营企业管理者如今认识到一个新的现实问题：企业文化所包含的内容远不止企业内部活动。具体来说，社会责任这一概念已引起全球民营企业的共鸣。66%的民营企业将社会责任视作最重要或非常重要的事项。为充分推动相关活动的开展，企业将社会责任纳入了公司战略以及针对人才和客户的品牌宣传中，从而争取更大的竞争优势。

开展跨境运营，寻求增长机遇

技术进步为各行各业不同规模的企业创造了跨境运营的机会，任何企业都有可能成为全球化组织。事实上，拓展新的国际市场是民营企业在未来一年开展并购活动的最主要动因（39%）。调查发现，许多民营企业高管预测所在公司将实施积极的并购策略，其中有42%的受访者认为公司有可能或非常有可能在未来一年参与收购项目。

全球贸易紧张局势导致不确定性增加，但民营企业领域却呈现出上述扩张趋势。24%的全球受访企业认为贸易壁垒会对企业增长构成巨大威胁，但这并不影响民营企业的乐观情绪：15%的受访者表示进入国外市场是其公司在未来一年的主要增长战略。

赵健补充道：“民营企业意识到自身处于颠覆性环境，须采取进一步应对举措。虽然受制于一些不确定因素，但具备较高敏捷性和创新能力的民营企业仍是推动全球经济发展的重要力量。为谋求持续发展，民营企业应综合考虑多方面问题，包括如何建立与颠覆性环境相匹配的组织架构，如何培养领导力和吸引人才，以及如何通过并购或内生增长的方式拓展全球市场。”