德勤全球《科技、传媒和电信行业预测》：人工智能助推业务增长，数字内容引领娱乐升级

出版日期：2017年12月13日

德勤全球发布的第17期《科技、传媒和电信行业预测》报告旨在预测多个领域未来的主要发展趋势，相关领域包括企业机器学习、全球消费者订阅数字化服务的倾向以及智能手机目前的主导地位。此外，报告还包括另外八个方面的预测。

本年度报告中与企业相关的调查结果表明，到2018年底企业使用机器学习技术的普及度将有望增加一倍。《科技、传媒和电信行业预测》强调了五大关键领域，德勤全球认为这五大关键领域的进步将促使机器学习变得更容易、更便宜、更快速，进而推动企业深入使用机器学习技术。

其中，新型半导体芯片的业务增长最为关键。该类芯片可推进机器学习技术的使用，节省应用程序的耗电量，同时提升应用程序的反应力、灵活性和性能。

德勤全球科技、传媒、娱乐和电信行业领导合伙人Paul Sallomi表示：“我们已经达到了一个临界点，企业对机器学习技术的应用势将加速。”

付费收看线上直播节目和获得数字媒体服务

《科技、传媒和电信行业预测》还包括大量针对消费者的展望。据德勤全球预测，2018年现场直播与活动将创造超过5,450亿美元的直接收入。虽然节目点播日渐唾手可得，远程参与亦愈加频繁，但直播消费依然风生水起。总体来看，数字化能够催生更多的直播节目，并实现更大的利润。

德勤全球认为消费者付费订阅数字服务的意愿正日益增强。据德勤全球预测，到2018年底发达国家将有50%的成年人订阅至少两项在线媒体服务；到2020年底，平均订阅量将翻番到四项。

德勤研究高级经理钟昀泰表示：“凭借中国市场的庞大潜力，数字内容付费在未来数年将呈现显著增长。中国娱乐行业的需求也将大大提升。”

德勤全球传媒、娱乐行业领导合伙人Mark Casey认为：“随着数字化的崛起，大众对媒体的热情有增无减。预计2018年各型直播节目将创造超过5,000亿美元的价值。”

打开机器之心：人工智能向多领域渗透

德勤认为2018年，人工智能将对智能手机、无人驾驶、制造业、财务管理以及金融等行业产生重大影响。

德勤研究高级经理钟昀泰表示：“在未来的数年间，人工智能将成为众多产品的底层技术并实现普及。对于企业来说，不接受人工智能技术将逐步被淘汰，而能够获得更好的多样化、情景化的数据，能够开发出更加智能的算法的企业将在竞争中获取更大的优势。”

智能手机的未来

智能手机的使用率持续上升。预计到2023年底，发达国家将有90%以上的成年人使用智能手机，其中55-75 岁年龄段人群使用智能手机的比例将达到85%。据德勤全球预测，2023年智能手机用户平均每天使用手机的频率将达到65次，较2018年增长20%。

德勤全球电信行业领导合伙人Craig Wigginton认为：“智能手机在我们的工作和日常生活始终扮演着重要角色，强大的智能手机移动生态体系能够不断为我们创造更多机遇。但与此同时，我们也逐渐寻求一种适度的智能手机使用方式，并愈加注重智能手机的使用礼仪，这在我们的日常生活中尤为明显。”

德勤中国科技、传媒与电信行业领导合伙人周锦昌认为：“5G网络大大提升了网络连接、处理器、传感器、软件、人工智能和记忆体功能，预计到2023年，智能手机将会在各个商业和消费者应用端展现其卓越功能，届时，单是在中国的5G用户数量就将高达10亿以上。”

德勤全球《2018科技、传媒和电信行业预测》还针对以下主题展开了讨论：

• 增强现实：从虚拟到真实  – 2018年将可能有超过10亿智能手机用户至少创建一次增强现实（Augmenter reality, AR）内容，其中至少有3亿用户每月会创建一次AR内容，上千万的用户每周会创建一次AR内容。
• 系好您的安全带：空中上网即将启航 – 2018年将有10亿旅客人次或约四分之一的旅客乘坐配有空中互联设备的飞机，预计比2017年总人次高出20%，可创造近10亿美元的营收。

德勤全球《科技、传媒和电信行业预测》年度报告已连续发布16载。此次为德勤全球第17次发布该主题年度报告，旨在展望未来5年全球科技、传媒和电信行业的主要发展趋势。