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德勤零时差消费@ 2020中国全零售大会

消费者采访视频

    11月19-20日,由中国连锁经营协会(CCFA)主办的“2020中国全零售大会”在上海国际会议中心举办。大会以“双循环格局下的零售新起点”为主题,汇集零售行业大咖,共同探讨行业发展模式,展望中国零售行业发展格局。德勤作为协会的长期合作伙伴,连续八年参与这一行业年度盛会。

    德勤亚太消费品及零售行业领导人张天兵作为代表出席参与了19日举办的五届三次理事会以及中国零售领袖峰会。在20日的全零售大会主会场,张天兵作为对话主持人,与来自盒马、京东五星电器以及万宁连锁超市的嘉宾探讨了实体门店与数字门店融合之路。张天兵指出,疫后时代,数字化无处不在,当今的消费者变成了“零时差消费者”。消费品和零售企业必须能够在每天的24小时内、在各种关键的消费者场景与消费者建立起有意义的链接,并且对消费者的即时消费欲望进行零时差的满足。这是当前零售企业数字化转型需要把握的思维模式。

    值得一提的是,德勤与协会开创性地制作了中国消费者洞察视频,用短视频这种新颖的形式呈现出消费者的变化,涉及北京、上海、武汉、太原、昆明等十个城市、近二十位消费者,围绕新生活方式、新渠道、新产品等角度进行了采访,为零售企业的消费者洞察提供思路。

    2020 China Shop中国零售业博览会也在同期开幕。作为中国零售行业最高规格的盛会,大会汇集了行业的最前沿技术及创新方案,是了解行业新趋势,与行业同仁沟通学习的最佳平台。德勤作为数字化转型的领导者,愿与中国连锁经营协会及行业同仁携手,引领中国零售创新的新征程!

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