2024年亚太地区举报治理报告

近日，德勤正式发布了《2024年亚太地区举报治理调研报告》。

本报告基于德勤2024年发起的亚太地区举报治理线上调研撰写，旨在深入了解各企业在举报治理上的认知与实践。本次调研诚邀了来自亚太地区及其他地区的企业领袖参与，共探举报治理之道。由于不同企业在举报治理方面采取的策略各不相同，本次调研着重了解企业对举报治理的认识、执行力度以及它所带来的好处，并紧密追踪相关的新兴趋势。此外，德勤对比分析了《2023年亚太举报治理调研报告》数据，识别出其中显著的变化趋势。

显著变化

回顾过去一年，举报领域的显著变化：

• 企业透明度的重视程度提升： 企业越来越多的被要求对其内部文化及透明度负责。应对这一趋势，越来越多的企业开始积极制定和推行内部举报政策及热线，以培养诚信与责任担当的企业文化。
• 公众意识与媒体关注的增强： 高曝光案件的增多和媒体的广泛报道，使得社会大众对于举报的重要性有了更深层次的认识。这不仅提升了公众的意识，也促使各企业更加严肃对待举报者的诉求。
• 法律与监管的变化： 在法律监管层面，多个司法辖区通过新立法或修订法律，进一步强化了举报机制的效果。例如，对涉及财务披露、公司治理以及举报人报复保护的法规进行了优化更新。
  

报告要点

要点1：举报机制仍旧是企业的高度关注重点

越来越多的企业意识到举报作为一种战略手段的重要性，明显的变化是，举报机制正积极拓展至更广泛的道德问题，如职场霸凌、骚扰等，包括职场霸凌、骚扰行为以及利益冲突等，与此同时，涉及欺诈与贿赂的举报案件数量呈现下降趋势。

_{越来越多的公司蒋举报相关管理作为高优先级事务}

_{举报机制覆盖的问题更加广泛}

德勤观点

为了最大限度地利用举报制度的优势，各企业应扩大举报项目的覆盖范围，并确保建立起一个健全的机制，以全面应对涉及道德问题的各个层面，而非仅仅局限于像欺诈和贿赂这样的传统议题

要点2：举报责任的变迁趋势

越来越多的顶级管理层，特别是最高级管理人员以及董事会成员，在举报机制中承担起更为主动的角色。这种转变凸显了企业透明度、责任心和道德领导力在企业最高级管理层中日益增加的重要性。随着高层执行人员愈发深入地参与到合规与风险管理的监督工作中，责任重心已经从较低级别的岗位向上迁移，这突显了领导层自上而下确立企业基调的重要作用。

德勤观点

随着董事会与高级执行官在举报计划中承担更多的职责，他们必须确保自己完全有能力以身作则。这就需要他们接受相应的培训和配备必要的资源，以便对这些举措进行有效的监管。董事会通过强化高层的领导风范，可以增强企业内部的诚信文化和道德行为风气，从而确保举报计划不仅高效运行，而且与企业的价值观念相契合。

要点3：不仅仅是法律责任的正面作用和收益

各类企业正在逐步实施举报机制，旨在培育开放透明的企业文化，根据数据显示，高达94%的企业已将此作为工作重点。同时，这些企业也认识到此举带来的额外好处，包括增强利益相关者的信任以及对企业的环境、社会和治理（ESG）表现的正面影响。

尽管早期欺诈的发现与防治仍然是举报项目的主要优势，但现在人们越来越重视保障职工的安全工作环境，特别是在处理职场欺凌与骚扰问题上。此外，随着各企业对持续改进投入更多关注，利益相关者的信任度亦实现了显著的增长。

德勤观点

各企业应持续优化举报系统，将其战略性地融入企业治理中，这一举措不应仅限于合规层面，更应成为其拓宽构建信任和提升企业治理范畴的关键部分。通过定期举行举报认知相关培训，并持续地对举报机制进行优化，可以更好地激发和维护一种积极发声的企业文化。

要点4：举报机制有效性的评估

评估举报流程的有效性仍然是一个挑战。虽然部分人士倾向于以披露案例的数量作为评价标准，然而这种做法可能具有误导性。值得肯定的是，越来越多的机构开始采用内部调研与第三方评估相结合的方式，这一转变无疑是一种积极态势。但有调查显示，尽管有五分之一的企业将举报治理视为高优先级工作，但却仍未对其有效性进行量化评估。

德勤观点

为了更准确地把握举报流程的实际运作状况，各企业应当采纳一种更为全面的方法来衡量其有效性。该方法应包含定期的员工满意度调查、独立的第三方评估以及详尽的定性反馈。通过这样的综合考量和评估，可以确保企业对于举报流程的理解更加深刻、精准。

结语

作为合规管理的重要组成部分，企业内部举报机制是行使合规计划有效性评价的重要考量因素之一。因此，企业在建立有效合规计划过程中应建立一套完备的合规举报制度，通过成员之间、企业内部与外部伙伴之间的相互监督来最大化地降低企业的合规风险，让企业内部举报制度真正发挥效用，推进合规计划的有效执行。

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