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金融科技

人类与机器人的未来:人机合作

什么是金融科技?

金融科技一般指金融领域的数字化创新。金融科技这一概念最初出现时,人们对它的理解仅限于使支付和交易便利化的创新技术。近年来,得益于互联网和移动技术的变革发展,金融科技的范畴呈现出爆炸式增长。如今,金融科技已涵盖金融服务领域广泛多样的技术干预,如众筹、线上客户获取、电子钱包、P2P借贷、移动支付终端、中小微企业服务、个人财务管理、私人金融理财、区块链以及加密货币等。

正是认识到金融科技的巨大潜力,许多科技公司正不断挖掘机遇,积极开拓金融市场。因此,金融科技也用于描述以利用软件和现代化技术提供金融服务为宗旨的企业。

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大量预测显示,未来十年机器人流程自动化的发展将使大量从事重复性工作的岗位消失。在未来8至10年内,智能提升与自动化将在商业环境中全面落实,企业对机器学习平台的强大需求也将变成常态。这意味着未来工作将会发生结构性的转变,利弊并存。例如,零部件组装和食品包装等例行、单调且可预测的工作无需再由人类完成,人类可更多地承担要求具有创造处理能力和情商的战略和管理方面的工作,而这两种特性是机器所不具备的。虽然文书事务将逐步进行自动化转型,然而,保险、银行和法律行业的经理人仍需利用自身的分析思考能力、人际交往技能以及解决问题的智慧,为客户提供最佳的体验。

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