洞察

夯实基础,寻求突破

——2016年中国区域性银行人力资源管理趋势

近几年以来,区域性银行中不同的人员群体对于人力资源管理的关注点有所差异:领导层对战略性绩效管理、人员效能提升的关注度越来越高; 业务部门对于专业人才吸引、保留、提升的需求更加迫切; 员工则受到人才流动市场化的影响,更加在意自身的发展。

为了验证这些诉求在各银行人力资源管理体系中是否得到响应,以及了解区域性银行当前人力资源管理面临的主要挑战和未来的发展趋势,德勤银行业人力资本咨询团队选择了部分具有代表性的银行开展了此次调研。调研结果显示:

  • 区域性银行人力资源管理工作者当前以及未来几年的关注点主要集中在员工的激励与发展方面。在具体的落实中,建立责权利对等的员工激励与约束体系是大部分银行最紧急的任务,但许多银行在开展这一工作的过程中更多地关注了“利”,即如何对员工进行激励,却往往忽略了“责”,即如何将银行的战略通过绩效管理体系传导至每一位员工,并以此为基础进行激励,特别是中后台考核难和员工考核体系不落地,是绝大多数银行都存在的核心问题。这在一定程度上也影响了银行战略落地的有效性。
  • 领导层以及业务部门对于人员效能提升、专业人才发展等方面的诉求, 需要强有力的内部人才培养与发展体系予以支撑,但这一点尚未在各银行中得到足够的重视,存在较大的提升空间。
  • 一些创新性的人力资源管理理念与举措,例如数据分析的应用等,在区域性银行中也尚未引起注意。

因此,区域性银行未来几年的人力资源管理工作除了集中精力夯实其激励约束的基础体系之外,还应重点关注人才培养与发展机制的建设,尤其是关键团队如分支行行长、客户经理、业务经理的能力建设与提升;同时,可逐步在数据分析等新趋势的应用方面寻求突破,从而实现人力资源管理从行政事务中心向业务合作伙伴的战略角色转型,提高人力资源管理工作的综合价值。

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