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动态财务财务人才转型进行时
发布日期：2022年11月14日
世界正在我们眼前上演着地缘政治冲突、全球新冠疫情等种种威胁，尽管变化难测的外部环境通常使组织更加保守，但财务团队必须保持前行。数字化技术正在重塑企业、财务团队和财务工作本身，创造新的工作方式并带来对新技能的需求。财务领导者们几年前已经在打造“未来财务人才团队”，让财务人才专注于更复杂的工作，例如侧重更高价值的数据分析，或与业务合作探索创造价值的新路径。
本篇为《关键时刻》系列白皮书之“财务人才转型进行时”篇，旨在通过倾听财务人才对职业未来的真正想法以及他们的核心诉求，协助首席财务官和财务领导者构建“以人为本”的财务组织，充分发挥财务团队潜能，构建动态财务能力。
《德勤 2022 年财务员工调查报告》
根据《德勤 2022 年财务员工调查报告》，今天的财务人才日益看重工作中所感受到的信任度、幸福感和认可度，这一点在众多导致员工辞职的原因中占比越来越大，也被越来越多人们视为选择新工作的重要考虑因素之一。
对于希望留住人才的企业来说，一个让员工感受到自己的价值感且被接纳的环境至关重要。一定别忘了他们为什么会在这里：薪酬、有意义的工作内容以及在职业生涯中成长的机会。有前瞻性的首席财务官们需要重新思考一些基本问题：
- 他们需要的财务人才，以及财务人才想要和需要的工作环境应该是什么样的？
- 财务团队如何在实现期望目标的同时拥抱变革？
- 考虑到可持续性、气候变化以及日益复杂的监管氛围，如何创造一个公平、包容的工作环境？
- 如何利用下一代技术和人力资源所带来的优势去拓展并升级财务团队的使命？
- 如何使财务人才能够帮助企业了解业务存在的可能性，并推动决策来实现，同时保持足够的灵活性来应对未来可能发生的各种情况？
对于企业而言，这是一个将财务职能重新定义为一项动态能力的机会：通过应用技术解决方案重构财务工作内容并实现新成果、新价值；通过匹配合适的技能、人才以及岗位需求来释放员工潜能——应用适配的技能、合适的团队来高效完成工作；让员工参与到新兴工作模式的创造中来，并调整办公环境，加强文化建设，以满足员工对团队协作的要求、现场及远程办公的偏好，创造包容、公平的工作环境。当然，改变整个职能部门的人才队伍、工作方式，以及工作内容本身绝非易事，您需要思考组织当下的处境如何？您和您的团队诉求是什么？
（简体中文版）
关键发现
疫情对企业经营以及员工个人都有着诸多影响，在应对疫情冲击的过程中，我们发现：
- 数字化办公环境：财务团队长期以来更多通过数字化共享和协作工具进行线上办公，财务主管们更多考虑如何在线上工作与线下面对面工作之间寻求最优平衡。
- 多元的办公地点：首席财务官需要重视办公地点的选择策略。无论是从完全回到办公室到无限期远程再到两种方式相结合，其影响都将是巨大的，需要通过精心的思考和设计来进行决策。
- 按需招聘的人才：自由职业者和临时工从新潮成为主流，且成为忙季（如：税务缴纳期、季度和年终结算等）急需的人才。
- 做重要的事情：当员工们做着让他们精力充沛的工作时，他们会更加投入，这对领导者们来说也意味着双赢：员工们的生产力和敬业度更高，工作更出色，价值更高。
- 新的期望：职业倦怠和大规模的辞职潮使得财务人才们开始重新审视自己的工作，他们现在的期望与几年前大不相同。财务领导者们需要寻求财务人才们的核心诉求。
调查发现：财务人才们虽致力于在各自的专业领域发展，并在岗位上努力表现，但他们想要的远不仅于此。正如下图员工心声中体现的：
图片来源：德勤管理咨询
财务领导者们应该采取哪些行动？
如何满足财务人才的需求？——重新构思。为了让您的财务团队有能力做一些不同的事情并向前迈进，请先后退一步，重新设计您的人才队伍的组成、他们所做的工作内容、做到何种程度以及这一切的出发点。
- 财务人才：作为故事叙述者的财务
财务总是与数字挂钩，但作为故事叙述者的财务人才重要性与日俱增。例如，一位身处困境的首席财务官需要能够自信地向华尔街讲述他的公司丰富多彩的故事。由此，分析师和公众对公司的信心才可能对其股价产生积极的影响。
要培养能够讲述企业未来的故事，解释潜在机遇的财务人才，而不仅仅只是聚焦在数字上或者发现财务数据的趋势。如此，财务团队可以成为变革的催化剂，等人们应用技术协同工作时，近乎即时获取的数据让工作效率大为提高，也激发了团队潜力。 - 财务工作：人类+机器
财务工作应该朝着成为真正的战略合作伙伴和推动重大决策方向发展。财务人才们需要充分应用技术工具，但不是强迫他们适应技术的需要，而是技术工具将帮助他们做更多增加价值的战略相关工作。财务人才需要的一系列技能包括概念性思考、接受挑战、项目管理、接受挑战、乐于尝试等。 - 办公场所：灵活办公但紧密连接
通过调查，近70%的受访高管表示，他们计划在新冠疫情后实施多元化工作模式，或保持远程化办公状态。各团队的实际工作场所将取决于成本、可行性和员工数量。我们预计新冠疫情后的实际工作情况会出现钟形曲线，大多数团队处于中间位置：以发展多元化工作模式和酒店式工作为主，团队或个人可在必要时预订当天会议室用于重要会议。虽然在一些必要的时刻聚在一起是很重要，但我们希望多元化工作模式能够长期持续。多元化工作模式没有固定规则，灵活才是关键。
展望未来
新冠疫情前，财务已经开启变革之路。展望未来，我们可以保留行之有效的策略，如保持工作场所的灵活性和以人为本的企业文化，这些可以减少人才工作中的疲惫感和孤立感。在构建未来财务团队时，对未来发展趋势有更多思考和理解的首席财务官将有机会成为财务团队所需要的领导者。当企业的财务团队拥有了更强大的工作动力、卓越技术以及灵活有效的办公工作场所，方可从容应对未知的变化与风险。
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