全球移动消费者趋势：第一版

关于本报告

《全球移动消费者趋势：第一版 互联世界，移动不可或缺》是德勤在过去五年里开展的广泛的网上调研，重点关注消费者的行为、趋势，以及对各类无线移动产品和服务的看法。除了探究发达与新兴市场的对比结果以及重要洞察，本次调研还突显了特定国家间消费者使用习惯的差异，旨在揭示推动全球移动市场发展的关键趋势。

核心观点/主要成果

• 移动互联的形式与规模各异
  消费者拥有移动设备的数量，种类和购买可能性都在不断增长，潜在购买以新兴市场消费者为首。
• 智能手机“上瘾症”
  全球各地都有一个共同点——在清醒状态下，几乎所有移动消费者都会在三个小时以内查看一次手机。
• 消费者最爱查看短信息和即时消息
  全球消费者最常用的仍是传统语音服务，其次为短信息和即时消息；但每天第一时间查看的最多的是短消息和即时信息。
• 移动支付应用不断加速
  移动支付正受全球消费者青睐，新兴市场的接受度接近50%，发达市场接受度相对较低。全球约有40%的消费者担心移动支付不够安全。
• 移动网络和Wi-Fi存在地区偏好
  美洲地区消费者更喜欢用Wi-Fi上网，而欧洲和亚太地区消费者则偏爱移动网络（如4G）。