La importancia del mal comportamiento

La conversación con Richard Thaler discute algunas de las lecciones de la sicología humana para los negocios y para los asuntos públicos.

En un mundo de actores económicos perfectamente racionales, los mercados serían correspondientemente eficientes. Pero el mundo actual, operado como lo es por diversas manos más que por economistas, está repleto de ineficiencias del mercado y de los procesos de negocio. Por consiguiente, existe un enorme espacio para usar la experimentación científica y las analíticas de datos para “jugar Moneyball” que era como la economía clásica lo anticiparía.

Dado que sus clientes son más de diferentes ramas que Economistas, las compañías inteligentes están preocupadas porque sus reputaciones de largo plazo deban ser justas y óptimas, en sus estrategias de fijación de precios y de mercadeo. Y dado que la racionalidad humana y el auto-control están lejos de ser perfectos, la arquitectura de la selección puede ser usada para ayudar a las personas a tomar decisiones más consistentes con sus metas de largo plazo. La discusión termina con una idea de política acerca de la propiedad de los datos que, si es acogida de manera amplia, podría tener un efecto transformador en los mercados.