Article

Mobile Plattformen: Neue Vielfalt, neue Nutzer

Der Mobile Consumer Survey zeigt: 39% der jungen Smartphone-Nutzer nutzen TikTok

Kommunikations- und Social-Media-Plattformen sind die mobilen Killer-Apps. Inzwischen stellt sich weniger die Frage, welche Angebote deutsche Mobilfunknutzer verwenden, sondern wie viele davon. Besonders Instagram hat in den vergangenen Monaten zahlreiche Nutzer hinzugewonnen, TikTok erobert die jungen Mobilfunknutzer im Sturm.

Die ohnehin schon große Nutzerbasis mobiler Kommunikations- und Social-Media-Plattformen wächst weiter und erreicht unter jungen Konsumenten noch einmal gänzlich andere Sphären. Fast alle großen Plattformbetreiber konnten in den letzten Monaten neue mobile User hinzugewinnen. Besonders profitiert von dieser Entwicklung haben Instagram und TikTok. Inzwischen haben 46% der deutschen Konsumenten bereits Instagram genutzt, vor einem Jahr lag dieser Anteil noch bei 38%. Die Zuwächse sind gemessen an der bereits hohen Nutzerzahl beachtlich. Und tatsächlich schließt Instagram immer stärker zum konzerneigenen Konkurrenten Facebook auf. Ein großes Wachstum verzeichnete im letzten Jahr auch TikTok, allerdings befindet sich die chinesische App auch in einer deutlich früheren Marktphase. Mittlerweile haben altersübergreifend 14% der Deutschen schon einmal TikTok verwendet, 2019 waren es noch 9%. 

In gänzlich anderen Größenordnungen bewegt sich WhatsApp. Der Messaging-Dienst gehört in Deutschland quasi zur Grundausstattung von Smartphones. Bei 92% der Mobilfunknutzer in Deutschland kommt WhatsApp zum Einsatz. Dieser riesige Anteil ist in den letzten zwölf Monaten sogar noch einmal leicht gestiegen. Ähnlich ist die Entwicklung bei Facebook, dessen Mitgliedertrend ebenfalls leicht nach oben zeigt. Dabei fielen die Zuwächse bei der Facebook-Messenger-App zuletzt spürbar höher aus und sind neben der Stärke von WhatsApp ein weiterer Beleg für die Popularität von Mobile-Messaging-Diensten. 

 

Mobile Plattformen sind und bleiben für das Smartphone wahre Killer-Apps. Ihre Nutzung unterscheidet sich in den einzelnen Altersgruppen jedoch erheblich und unterliegt ständigen Veränderungen.

Dr. Andreas Gentner, Partner und Leiter Technology, Media & Telecommunications Deloitte

Dagegen stehen bei Twitter und Snapchat die Zeichen auf Stagnation. Wie im Vorjahr verwenden 23% der Deutschen Twitter auf ihren Smartphones. Das ausbleibende Wachstum mag überraschen, denn der Dienst wird als Sprachrohr von Politikern, Sportlern und (Semi-)Prominenten in der Öffentlichkeit stark wahrgenommen. Offensichtlich bevorzugen aber viele Konsumenten die indirekte und auch kuratierte Lektüre von Tweets in Presse und Online-Berichterstattung. Snapchat indes hat mit einem Nutzeranteil von 18% seinen Nimbus als „Rising Star“ unter den Mobile Plattformen eingebüßt.

 

 

Bemerkenswert sind in diesem Kontext die starken Unterschiede in den Altersgruppen. So liegt unter den 18- bis 24-Jährigen der Nutzeranteil bei allen Anbietern deutlich über dem Durchschnitt. Der Trend, gleich auf zahlreichen Mobilen Plattformen unterwegs zu sein, ist bei den jungen Konsumenten stark ausgeprägt. Zudem werden andere Schwerpunkte gesetzt: So hat Instagram in der jungen Zielgruppe inzwischen Facebook überflügelt. Und bei TikTok und Snapchat bleiben die Jüngeren häufig noch unter sich. Werbetreibende können dies für eine zielgruppenspezifische Ansprache nutzen. 

Besonders aufschlussreich ist der Blick auf die aktuelle Entwicklung bei Instagram. Denn obwohl sich dessen Nutzerbasis altersübergreifend deutlich vergrößert hat, ist bei Konsumenten zwischen 18 und 24 Jahren Stagnation eingetreten. Mit anderen Worten: Instagram wächst schwerpunktmäßig in den mittleren Alterssegmenten. Damit zeichnet sich eine Entwicklung ab, die Facebook bereits durchlaufen hat. Instagram ist im Mainstream angekommen und hat seinen früheren Nimbus des Neuen abgelegt. Damit sinkt tendenziell die Attraktivität für junge Nutzer. Diese wollen häufig nicht auf den gleichen Plattformen wie ihre Eltern unterwegs sein und wandern zu TikTok und Snapchat ab.