Deloitte Global 2021 Chief Procurement Officer Survey

La dinámica empresarial en constante cambio y las diversas complejidades, han provocado que las expectativas del rol de CPO vayan en aumento. Los datos de la Encuesta Global de CPO de 2021 de Deloitte sugieren que desarrollar capacidades centradas en la agilidad es la mejor apuesta de los Directores de Compras para cumplirlas y superarlas.

Este año, en la Encuesta Global del CPO identificó que impulsar la eficiencia operativa es la nueva y máxima prioridad para los Directores de Compras (CPOs). Destacando que ahora ya no se trata solo de ahorros de costos, sino de navegar con éxito las nuevas complejidades y de ofrecer mayor variedad de KPIs en temas como: innovación, transformación digital, introducción de nuevos productos y servicios, entre otros.

Entre los hallazgos principales destacamos:

• El 56% de las empresas identificaron que sus proveedores clave quebraron o se vieron seriamente obstaculizados, y el 41% tuvo que acelerar el envío para mantener el flujo de las líneas de suministro.
• El 70% de los CPO cree que tiene una buena visibilidad de los riesgos que existen en sus proveedores directos (nivel 1), pero solo el 15% tiene visibilidad de los niveles inferiores.
• Solo el 26% realizaba un seguimiento formal del riesgo en su base de suministro. La crisis de COVID-19 destacó la necesidad de comprender mejor la red de proveedores de un extremo a otro y los riesgos que existen más allá de los proveedores directos.

La encuesta también encontró que las organizaciones de adquisiciones de alto rendimiento muestran características ágiles clave, que incluyen:

• El doble de probabilidades de aprovechar los modelos de soporte de servicios administrados híbridos para acceder a conocimientos, capacidades y experiencias que no están disponibles internamente.
• Diez veces más probabilidades de haber implementado completamente las soluciones de RPA.
• Dieciocho veces más probabilidades de haber desplegado completamente las capacidades cognitivas / de inteligencia artificial.

Le invitamos a conocer nuestro CPO Survey 2021 y analizar cuáles son las tendencias e intereses de los Directores de Compras a nivel global.