Nach dem Lockdown: Mitarbeiterproduktivität steigern und Risiken für die Belegschaft minimieren

Nachdem der initiale COVID-19 Ausnahmezustand überwunden zu sein scheint, und in machen Lebenssituationen wieder so etwas wie Normalität eintritt, bewegen sich zahlreiche Organisationen nach der weitgehenden Umstellung auf Remote-Arbeit wieder in ihre eigentlichen Büroräume.

Doch es stellen sich viele Fragen:   

• Wer kommt
• Wann, wie, wohin und zum Teil auch
• Warum zurück an den physischen Arbeitsplatz?

Weiterhin: Wie viele Regeln braucht es und wie viel viel gesunder Menschenverstand reicht aus? Wer muss und wer darf zurückkommen? Welche Aufgaben können besser zu Hause erbracht werden? Wie können wir die neue Situation nun nutzen und auch in Zukunft remote arbeiten bzw. darüber vielleicht sogar Kosten einsparen? Welche Auswirkungen hat dies auf unsere Unternehmenskultur? Was sind die Erfolgsfaktoren?

Einige Organisationen antworten auf diese Fragen sehr besonnen und arbeiten bereits an der Evaluierung der bestehenden Instrumente für die Zukunft. Andere Organisationen entscheiden, so weit wie möglich die Zeit zurückzudrehen und wie vor COVID-19 weiterzuarbeiten. Und einige von ihnen haben sogar digitale Kontrollmechanismen eingeführt, um sicherzustellen, dass ihre Mitarbeiter arbeiten.

Es gibt hierauf keine Paradeantwort – Unsere Empfehlung: Nichts überstürzen
Über die Zukunft der Arbeit wird schon seit Jahren und lange vor COVID-19 viel geredet. Die letzten Wochen und Monate haben aber einige Aspekte schneller erlebbar gemacht als in all den Jahren zuvor. Es geht nicht darum möglichst schnell eine vermeintlich neue Normalität herzustellen, sondern vielmehr ganz bewusst und ganzheitlich zu schauen, auf Basis welcher Erfahrungen der letzten Wochen und Monate, welcher mittel- bis langfristige Zielzustand erreicht werden sollte und im Umkehrschluss zu definieren, welche Aspekte hiervon bereits durch kurzfristige Maßnahmen zielführend verankert werden können.
Hierbei stehen die erhöhte Flexibilität und damit Kosteneffizienzen sowie Produktivitätssteigerungen im Vordergrund und es gilt das Momentum als Chance zu nutzen diese Nutzenpotenziale fokussiert zu realisieren. Dabei kann man aktuell von einer erhöhten Veränderungsbereitschaft der Mitarbeiter, Führungskräfte und von Seiten der Sozialpartner profitieren.

Als Deloitte sehen wir in dem Gelernten für alle Organisationen eine große Chance, wenn die Befähigung und die Rahmenbedingungen richtig gesetzt werden:

• Es braucht eine Analyse der Aufgaben, die remote pro Jobprofil gut erbracht werden können 
• Es braucht ein Verständnis der Mitarbeiterbedürfnisse
• Es braucht flexible Regelungen in Abhängigkeit der Teamkultur und der Führungskraft
• Es braucht besonnene Führungskräfte, die ohne starre Regelungen den Arbeitsalltag ihrer Mitarbeiter gestalten wollen
• Es braucht die richtigen Arbeitsmodelle und die geeignete Infrastruktur, um virtuelles Arbeiten zu einem Erfolg zu machen

Wir haben zusätzlich miterlebt, dass unsere eigene Gesundheit und unser Wohlbefinden in den letzten Wochen zur Priorität geworden sind - und so ergibt sich aus der Situation die Chance, die mentale und körperliche Verfassung der Mitarbeiter zur Sicherstellung der Arbeitsfähigkeit und Produktivität weiterzuverfolgen. Organisationen, die Well-being und Engagement ihrer Mitarbeiter als Erfolgsfaktor sehen, können sich auch in Restrukturierungssituationen als wertvoller Arbeitgeber positionieren und entsprechend attraktiv bleiben.

Den Herausforderungen, die richtigen Prioritäten für Risikominiminierung und Produktivität zu setzen, lassen sich aus unserer Sicht sehr gut durch einen strukturierten Prozess begegnen:

• Wir nutzen mehr als 300 erprobte Leitfragen zur Identifizierung der Handlungsfelder rund um die Arbeit, die Belegschaft und den Arbeitsplatz der Zukunft 
• Wir bieten strukturierte Reflektionsformate remote oder in Person und denken dabei immer an das langfristige Zielbild 
• Wir nutzen bestehende Instrumente als Toolbox für die Zukunft und bauen das Zielbild zu jeder Organisation passend darauf auf 
• Wir empfehlen die Kombination unterschiedlicher Perspektiven und Disziplinen zur Erarbeitung der Prioritäten 
• Wir bieten datengestützte Analysen zur Identifikation des Remote-Potentials 
• Wir bieten den Exkurs für die kritischen Fragen, wie beispielsweise den Umgang mit hybriden Modellen zwischen virtuellem und persönlichen Arbeiten.

Gerne stehen wir für einen Austausch zur Weiterentwicklung der Belegschaft für die Arbeitswelt der Zukunft mit und nach COVID-19 zur Verfügung, weil wir glauben, dass dies eine Chance für Mitarbeiter, Führungskräfte, Steuerung und die Belegschaft sein kann.