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Umfrage zu kognitiven Technologien 2017
Aktuelle Entwicklungen, Ziele und Auswirkungen kognitiver Technologien und künstlicher Intelligenz
Kognitive Technologien und künstliche Intelligenz sind längst fester Bestandteil moderner und zukunftsorientierter Geschäftsmodelle vieler Unternehmen. Welche Auswirkungen sind durch die Ausbreitung dieser Entwicklungen in den Unternehmen zu erwarten? Welche Arten kognitiver Technologien und künstlicher Intelligenz finden bereits heute Anwendung in der Praxis? Welche Ziele sollen durch deren Einsatz erreicht werden? Deloitte befragte nun 250 Führungskräfte zu diesen wichtigen Trends.
Positive Einstellung zum Geschäftswert von kognitiven Technologien
Was kommt als Nächstes? Aktueller Stand und Entwicklungspotenzial kognitiver Technologien & KI
Bei diesem Thema trifft man vor allem in Businesskreisen auf die unterschiedlichsten Meinungen und Ansichten, sodass die Frage naheliegt, ob diese Technologien überhaupt einen messbaren Effekt erzielen können.
Für diesen Survey untersuchte Deloitte die Einschätzungen der 250 wichtigsten „Cognitive-aware“-Leader führender „Cognitive-active“-Unternehmen.
Warum ausgerechnet diese Gruppe? Auf der einen Seite können Frühphasensignale von solchen Early Adopters nicht nur einen Blick von der Frontlinie dieser wichtigen Entwicklungen bieten, andererseits sind viele andere Führungskräfte einfach noch nicht ausreichend mit kognitiven Technologien vertraut. Was sagten uns also diese Vorreiter?
Unbegrenzte Möglichkeiten
Die Experten unserer Studie sind sich sicher: Kognitive Technologien und künstliche Intelligenz werden zukünftig sowohl Unternehmen als auch ganze Industrien verändern und umstrukturieren.
– 2017 Deloitte Cognitive Survey
Die effektive Integration dieser Technologien in die Unternehmensorganisation führt unmittelbar zu einer Verschlankung von Entscheidungs- und Arbeitsprozessen, was schließlich in steigenden Geschäftsergebnissen resultiert.
Download des Deloitte State of Cognitive Technologies Survey.
Welche kognitiven Technologien werden in dem Survey abgebildet?
Es funktioniert
Was sagen Vorreiter im kognitiven Bereich, wenn man sie fragt, ob sie bereits Ergebnisse sehen? 83 Prozent der Befragten finden, dass ihre Unternehmen durch kognitive Technologien bereits moderate oder erhebliche Vorteile erzielt haben.
KI: Primäre Vorteile für Unternehmen
Schneller oder langsamer Wandel?
Die Umfrageteilnehmer waren sich in Bezug auf das Ausmaß der Transformation nicht einig. Für viele Unternehmen kann ein Portfolio-Ansatz am besten geeignet sein – bei dem sie frühzeitig Möglichkeiten zum Aufbau von Fähigkeiten und zur Entwicklung institutioneller Unterstützung nutzen und sich gleichzeitig auf mehr Transformationsinnovationen zur Unterstützung einzelner Produkte, Prozesse oder Geschäftsmodelle konzentrieren.
Kognitiver Vorteil: Führungskräfte erwarten von kognitiven Technologien, dass sie ihre Unternehmen verändern...
Arbeitsplatzverlust oder Arbeitsplatzverlagerung?
Wir haben die Befragten auch nach den Auswirkungen kognitiver Technologien auf die Belegschaft befragt. Das Bild ist größtenteils sehr positiv. Eine deutliche Mehrheit der Befragten gibt an, dass sie entweder Arbeitsplätze im Zusammenhang mit kognitiven Technologien geschaffen haben oder bisher nur geringe oder gar keine Arbeitsplätze durch ihre kognitiven Projekte verloren haben – und sie erwarten, dass dies auch in den nächsten drei Jahren so bleiben wird.
Minimale Arbeitsplatzverluste für die nahe Zukunft
Arbeitnehmer langfristig im Wandel: KI soll sowohl Gewinne als auch Verluste bringen
Je mehr man macht, desto bessere Ergebnisse erhält man
Obwohl alle Teilnehmer bereits mit kognitiven Technologien arbeiten, waren einige erfahrener als andere. Das technologieaffinste Segment der Befragten hatte mehr Projekte durchgeführt, mehr investiert, anspruchsvollere Technologien eingesetzt und war am positivsten in Bezug auf ihre Ergebnisse.
Mit der Erfahrung steigen die wirtschaftlichen Vorteile von KI
Vertraute Wachstumsschmerzen
Kognitive Technologien sind noch nicht ausgereift. Die Anbieterlandschaft ist fragmentiert, es herrscht immer noch Talentmangel, und viele Initiativen konzentrieren sich nur auf interne Funktionen innerhalb von Unternehmen statt auf die Entwicklung neuer Produkte oder die Verbesserung der Kundeninteraktionen. Die Integration in bestehende Systeme bleibt eine zentrale Herausforderung.
Werden kognitive Technologien wirklich etwas verändern?
Diejenigen, die bereits damit begonnen haben, kognitive und KI-Technologien anzuwenden und zu nutzen, sind von deren Rolle in ihren Unternehmen begeistert, sowohl heute als auch für die Zukunft. Viele dieser Unternehmen sind der Ansicht, dass der Einsatz von KI für ihre Fähigkeit, ihr Geschäft zu verändern und ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, von zentraler Bedeutung ist. Jeder unserer Befragten ist der Meinung, dass Künstliche Intelligenz sowohl für sich selbst als auch für ihre Branche wesentliche Veränderungen bewirken wird.
Download des Deloitte State of Cognitive Technologies Survey.
