Impact Report 2019
El impacto del liderazgo en valores
Impact Report 2019
El impacto del liderazgo en valores
Mensaje del presidente
En un mundo volátil, para las empresas es más necesario que nunca poder anticiparse y adaptarse a la incertidumbre. Somos una firma de servicios profesionales comprometida con aportar valor a través de soluciones de negocio y de valores éticos intrínsecos a nuestra cultura. Contribuimos a entender, anticipar y abordar la transformación de las empresas y de los principales sectores donde asesoramos.
Deloitte lleva 14 años publicando su Memoria de responsabilidad Corporativa y aquellos aspectos materiales que recogíamos desde el comienzo, han sido la esencia que nos permiten ser hoy una firma más completa, más diversificada y con un compromiso social reforzado. Una firma comprometida con un entorno en el que todos, y en concreto las empresas, tenemos una función relevante que desempeñar.
El propósito corporativo de Deloitte: Making an Impact that matters, nos ha permitido llegar hasta aquí y tener el convencimiento compartido con más de 300.000 personas de que nuestra contribución va más allá del beneficio económico. Clientes, sociedad y personas son los grupos de interés donde queremos seguir generando un impacto relevante. Ayudando a resolver sus retos de negocio más complejos, a configurar una sociedad más preparada y a desarrollar a los líderes del futuro.
En esta nueva Memoria de Responsabilidad Corporativa, recogemos los principales indicadores de nuestra gestión y compartimos información sobre las políticas que guían nuestra actividad en materia de talento, clientes y en nuestra relación con la sociedad. Información que mantenemos y renovamos año a año.
El ejercicio al que hace referencia esta Memoria (FY2019) ha supuesto un nuevo refuerzo del compromiso que los máximos responsables de Deloitte mantienen con la transparencia y el crecimiento sostenible. Esta nueva edición se publica, una vez más, en formato digital y accesible, conforme a los criterios de la versión 4 de la Guía del Global Reporting Initiative en su nivel máximo de aplicación y con la supervisión de un auditor externo independiente.
Espero que esta nueva edición resulte de su interés.
Un saludo,
Fernando Ruiz
No.
01
Negocio
Líderes en valor
y valores
Con el propósito Making an impact that matters, la Firma aspira a generar un impacto positivo en nuestros clientes, nuestros profesionales y en toda la sociedad, con un elemento clave que nos diferencia en el mercado: nuestros valores.
En un entorno de incertidumbre, el cambio acelerado y la disrupción tecnológica constituyen la nueva normalidad, la oferta integral de servicios y el carácter multidisciplinar de la Firma garantizan que las decisiones que adoptamos y el asesoramiento que realizamos, sigan marcando la diferencia, a través de una experiencia de cliente única. La excelencia en el desempeño de nuestros profesionales contribuye a generar certidumbre y a facilitar la adaptación al cambio.
Durante el ejercicio 2019, la Firma ha reforzado la búsqueda de soluciones innovadoras para contribuir a resolver la competitividad de las empresas a las que acompañamos, de hecho el número de nuevas ideas de negocio generadas se ha multiplicado por cuatro con respecto al año anterior. Con nuestra actividad de negocio contribuimos a la generación de confianza en el mercado y promovemos sociedades que favorecen el desarrollo sostenible, la competitividad y el desarrollo de talento.
Facturación (en millones de euros): 832M €
87 nuevas ideas de negocio generadas*
* Este indicador se ha cuadruplicado con respecto al año anterior.
Deloitte tiene un firme compromiso con la atracción, el desarrollo y la fidelización del mejor equipo. Contar con un talento diferencial es la base para reforzar el modelo de excelencia.
No.
02
Talento
Compromiso con las personas,
para un futuro mejor
En Deloitte hemos incorporado una oferta de valor para el talento centrada en la especialización de los profesionales, en su desarrollo dentro de una cultura de colaboración donde se promueve el aprendizaje continuo, la superación de retos conjuntos y las oportunidades ilimitadas de crecimiento profesional y personal.
Solo podemos ser una firma líder si disponemos de los mejores profesionales. Por eso favorecemos entornos inclusivos y flexibles donde podamos colaborar más y mejor entre todos, en una cultura donde también se fomenta la innovación, la movilidad y donde nuestros profesionales sean ejemplo de los valores compartidos y de los principios éticos de la Firma, pilar de su actividad diaria y de una cultura líder.
Personas incorporadas: 2.054
31,6% puestos directivos ocupados por mujeres
En Deloitte ayudamos a las empresas y a la sociedad a dar respuesta a los desafíos del cambio tecnológico, anticipándonos a las nuevas necesidades desde la especialización, la innovación y la capacidad y conocimiento tecnológico.
No.
04
Tecnológico
Seguridad de la información,
garantía de sostenibilidad
En 2019 hemos seguido priorizando las inversiones estratégicas en nuevos servicios y soluciones tecnologías para continuar prestando el mejor servicio a nuestros clientes y contribuyendo a mejorar su eficiencia y competitividad. Por eso también hemos establecido alianzas con las principales instituciones para atraer el mejor talento digital y firmado y reforzado acuerdos con algunas de las compañías tecnológicas líderes globales.
Sin embargo, las amenazas a nuestros sistemas existen, y sabemos que debemos protegernos para garantizar nuestra seguridad y la de nuestros clientes. Los más de 8.000 profesionales de Deloitte disponen de avanzados sistemas de seguridad en sus equipos y dispositivos, lo que garantiza en todo momento un acceso y tratamiento seguro de la información. En 2019 se detectaron más de 800 amenazas de seguridad que fueron neutralizadas por los sistemas de la Firma.
840 amenazas interceptadas
3.500 nuevos equipos informáticos distribuidos
No.
05
Natural
Responsabilidad con el entorno,
refuerzo de la sostenibilidad
La reducción del impacto ambiental que genera la actividad que desarrollamos es uno de los pilares de nuestro compromiso con el medio ambiente, con las generaciones futuras y con el planeta.
La Firma busca evitar o minimizar los aspectos nocivos relacionados con el desarrollo de nuestros servicios, como la emisión de gases de efecto invernadero asociados a los viajes de negocio, el consumo eléctrico, el uso de papel o plásticos.
Con el fin de gestionar de forma adecuada estos aspectos Deloitte ha lanzado “Think Green”, una iniciativa que nos permite monitorizar nuestro impacto en el medio ambiente, así como implicar a los profesionales en las prácticas sostenibles dentro del entorno profesional. Por otro lado, durante 2019, se implantaron nuevos programas de digitalización, robotización y automatización para que contribuyan a agilizar procesos, eliminar desplazamientos y reducir el uso del papel.
Una de las principales fuentes de emisión de gases contaminantes de la Firma procede de los desplazamientos de nuestros profesionales en avión. Por ese motivo, a nivel global, compensamos dichas emisiones a través de la adquisición de derechos de emisión de CO2. En España también fomentamos las reuniones y las formaciones en remoto como alternativas a los desplazamientos.
Emisión media de CO2 por profesional: 2.006 Kg
106.958 kg de papel consumidos
Documentos Adicionales
Resumen ejecutivo
Deloitte en España y en el Mundo
Deloitte y sus grupos de interés
Políticas de gestión del Capital Intelectual
Informe de verificación
Estándares internacionales
No.
03
Social
Impacto en formación
construyendo un futuro mejor
En Deloitte entendemos la responsabilidad social como parte fundamental de nuestra estrategia. Impulsar la igualdad de oportunidades y fomentar el acceso al conocimiento y a la formación son nuestra base para contribuir al desarrollo de una sociedad más justa y equilibrada.
Los valores de Deloitte son la excelencia, la diversidad, el compromiso, la integridad y la generosidad, y sobre ellos se construyen todas prácticas de negocio y se enmarcan las relaciones que mantenemos con nuestros grupos de interés.
La Firma impulsa y promueve proyectos de acción social con el objetivo de fomentar la educación, la formación y la igualdad de oportunidades. En el marco del programa World Class, con el que la Firma busca mejorar la vida de 50 millones de personas en todo el mundo para 2030, Deloitte genera un impacto en la sociedad para dar respuesta a un desafío fundamental: facilitar el acceso a oportunidades de desarrollo a los colectivos desfavorecidos.
Durante 2019 Deloitte participó en 67 proyectos sociales orientados a educación y formación y más de 6.000 profesionales de la Firma contribuyeron en actividades solidarias.
Inversión total en Acción Social: 1.7M €
6.431 profesionales involucrados en iniciativas solidarias