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¿Cómo será el futuro del 'trabajo'?

Artículo de opinión elaborado por Maite Piera, directora de consultoría de Human Capital de Deloitte

“¿Cómo será el futuro del trabajo?”, nos preguntan cada vez más empresas y más empleados. Para responder esta pregunta es interesante analizar cinco ámbitos.

En primer lugar, lo que podríamos llamar los “nuevos empleados”. No cabe duda que los empleados del futuro dedicarán más tiempo a cuestiones estratégicas, analíticas y de alto valor añadido, mientras que las tareas más repetitivas y automatizables, pasarán a ser realizadas por robots o algoritmos que incrementarán la eficiencia de muchas posiciones.

En segundo lugar, debemos hablar de las plantillas de talento “aumentadas”. Cada vez es más necesario el concepto de flexibilizar la forma de trabajar. Quizás necesitamos contratar un equipo especializado para llevar a cabo un determinado proyecto, o deslocalizar un equipo, o contratar un freelance para incorporar de forma rápida un determinado expertise en la organización. Distintos tipos de empleados tendrán que aprender a convivir dentro de la organización y las personas al frente de las organizaciones tendrán que tener en cuenta todo este talento, tanto el que se encuentra en la empresa como el que no “está físicamente” en la empresa.

En tercer lugar, se debe pensar en “lugar de trabajo conectado” ante la “deslocalización” de la fuerza laboral. Va en aumento la importancia de dotar de herramientas a los empleados para que puedan trabajar en remoto, con facilidad y de forma colaborativa, ofreciendo la máxima flexibilidad a los empleados para que puedan desempeñar su puesto independientemente de su ubicación física.

En cuarto lugar, hay que pensar en “organización digital”. La digitalización conlleva una vuelta a las competencias básicas de las personas: competencias como el saber tomar decisiones en la ambigüedad o creatividad para buscar nuevas formas de ver las cosas. Habilidades que son únicas en las personas y que no pueden realizar las máquinas. Además, es importante que las empresas sepan aprovechar las ventajas y las novedades que ofrece la tecnología, para ir incorporando los nuevos descubrimientos y avances en las empresas y en el entorno de trabajo para mejorar la experiencia de sus empleados, un concepto que cada vez es más relevante.

Y, en quinto lugar, hay que ver la estrategia de negocio.  Las necesidades del mercado son cambiantes y las empresas tienen que poderse adaptar a esta nueva realidad, aligerando estructuras, y poniendo los clientes en el centro de las decisiones y de su forma de organizarse internamente.

Por tanto, el “futuro del trabajo” conlleva una transformación en muchos sentidos. No solamente en la forma de operar y de pensar los negocios, sino también en la forma como las personas nos relacionamos con la empresa donde trabajamos y también, en la forma como trabajamos. Estamos en la era de la transformación y del cambio, ya constantes a partir de ahora.

Tribuna de opinión publicada en el Diari de Tarragona el 27 de enero de 2019