Siete nuevas realidades del futuro laboral

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Siete nuevas realidades del futuro laboral

La evolución del trabajo a la que se enfrentan las organizaciones en la actualidad

Las nuevas realidades pueden presentar grandes oportunidades para las empresas

Las nuevas tecnologías, el crecimiento de la economía y los avances de la inteligencia artificial han producido cambios significativos en la manera de trabajar. Asimismo, el análisis del entorno de trabajo en continua evolución ha impulsado a las organizaciones a explorar nuevos modelos de negocio.

Bajo este contexto, se examinan los puntos de vista de expertos líderes sobre las nuevas realidades que están emergiendo que nos permita abordar el potencial, la complejidad y las formas en que individuos y líderes organizacionales pueden aprovechar las oportunidades que presenta el futuro laboral.

1. Organizaciones exponenciales (ExOs)

Las fuerzas motrices de los macrodatos y el creciente número de individuos de la Generación X en puestos de liderazgo han llevado al surgimiento de tecnologías exponenciales y organizaciones basadas en datos. Las organizaciones exponenciales, denominadas ExOs, son aquellas que, de forma desproporcionada, son mucho más grandes que empresas pares a ellas gracias a un crecimiento exponencial de los activos y al uso de nuevas técnicas organizativas.

Emplean la combinación correcta de tecnologías exponenciales, modelos comerciales y talento humano escalando el impacto y acelerando el crecimiento. Además, pueden redefinir sus mercados y usar datos para crear nuevas industrias sin explotar.  Un desafío para operar como ExO es la dificultad de manejar el gran volumen de datos e información que se genera. Un buen punto de partida es la creación de un modelo de negocio basado en datos que se centre en la creación de valor del cliente y en redefinir el mercado competitivo. 

2. La nueva composición de la fuerza de trabajo

Tras la ruptura de muchos límites tradicionales en el mundo laboral, gracias a factores tales como el crecimiento del trabajo independiente, los mercados de 24 horas, la movilidad, el crowdsourcing y la gamificación, entre otros, ha surgido la figura de “trabajador alternativo”. Esto brinda a los empresarios la oportunidad de participar en una estrategia de fuerza de trabajo multicanal que aprovecha una combinación de empleados diversos: tradicionales a tiempo completo, empresas conjuntas, contratistas, autónomos y robots, etc.


Para obtener beneficios, las organizaciones hacen uso de modelos de negocio basados en equipos y en protocolos de toma de decisiones en lugar de modelos jerárquicos tradicionales. Al mismo tiempo, aquellas organizaciones que ya tienen este modelo en funcionamiento, reconocen diferentes necesidades y atributos específicos abordando la experiencia del empleado desde varios enfoques y trabajan en nuevos estilos de gestión que permitan a la organización aprovechar la toma de decisiones en equipo.

Según el informe, ha surgido una tendencia poderosa donde la fuerza de trabajo actual abarca una mayor diversidad al mismo tiempo que las percepciones de la sociedad evolucionan para incluir a las diferentes minorías en posiciones de liderazgo. Se están haciendo esfuerzos especialmente con la selección de recursos humanos y los procesos de gestión donde se está acomodando el uso de datos y tecnología para reducir al máximo los sesgos inconscientes.
 

3. Reinvención permanente

Con la prolongación de la vida laboral, la formación o reinvención permanente se ha convertido en una necesidad. En la actualidad, conviven cinco generaciones en una misma organización, siendo necesario un una buena gestión de las necesidades de cada una de ellas: desde la gestión de las expectativas frente al envejecimiento hasta la renovación provocada por el talento joven. Un buen ejemplo de esta nueva realidad laboral son los modelos de mentorización donde trabajadores senior enseñan a profesionales más jóvenes habilidades que únicamente se aprenden con la experiencia.

Un punto clave es que el trabajador individual asuma la formación como parte de su carrera y que los líderes organizacionales implementen políticas de flexibilidad de forma inclusiva en las diferentes generaciones, además de la adopción y el cumplimento de las políticas públicas y leyes contra la discriminación en todos los sectores

4. Tecnología, talento y transformación

Una mayor colaboración entre personas y maquinaria ha conseguido crear una nueva realidad que presenta la oportunidad de imaginar un valor de trabajo basado en esa combinación. El impacto de la automatización está extendiéndose cada vez a más industrias, ganando terreno en países en desarrollo donde supone un desafío para aquellas economías emergentes que demandan mucho tiempo de mano de obra y poca tecnología.

Las organizaciones deben prepararse para un período de transición complejo a medida que se revisan los empleados actuales. En el contexto de la habilitación tecnológica y la automatización, existe una necesidad constante de habilidades humanas que los robots, por el momento, no poseen. Por tanto, aunque estos lleguen a ocupar un lugar en el desarrollo de ciertas actividades industriales, las organizaciones tendrán que seguir necesitando de trabajo proporcionado por las personas. Cuanto más crezca la automatización, mayor será valor de mercado del trabajo humano para la realización de tareas altamente complejas, personalizadas e impredecibles.

Los líderes organizacionales deben considerar aumentar los incentivos para conseguir un aprendizaje permanente y el desarrollo de habilidades. Asimismo, es necesario desarrollar redes de seguridad para los derechos de los trabajadores privados debido a las nuevas tecnologías, de igual forma que, estar preparado para una posible reestructuración sustancial del talento hacia la empleabilidad sostenible.
 

5. La ética del trabajo y la sociedad

En la actualidad, es necesario abordar las fuerzas relacionadas con la economía social y el debate sobre la necesidad de un ingreso básico universal. Los cambios provocados por la inteligencia artificial y la fragmentación del mercado modifican nuestro pensamiento acerca de qué se valora en el trabajo y qué valora la sociedad.

En particular, las demandas de los trabajadores parecen estar empujando a las organizaciones a centrarse en los intereses de los trabajadores. Esta situación podría derivar en la necesidad de nuevas políticas y programas para equilibrar los intereses de la organización, al mismo tiempo que la protección de los trabajadores con respecto a la incertidumbre del nuevo entorno de trabajo. Tanto los trabajadores individuales como los líderes de la organización pueden necesitar desarrollar un conocimiento profundo de las leyes cambiantes y las regulaciones laborales. Asimismo, los líderes organizacionales deben reforzar el comportamiento ético y la conducta responsable como principio básico de gestión.

6. La empresa ágil

El uso creciente de tecnologías avanzadas ha conseguido crear empresas ágiles donde la innovación parece democratizar la propiedad empresarial. Las empresas más pequeñas y ágiles están aprovechando soluciones de grandes organizaciones, como la computación en la nube o los servicios de pago en línea, al mismo tiempo que tienden a tener una mejor identidad de marca, visión, experiencia, redes internacionales y activos intangibles. Su estructura de costos es flexible permitiendo la sobrevivencia a través de los ciclos económicos mientras continúan generando efectivo para respaldar sus negocios.

7. Innovación regulada

Algunos de los segmentos más nuevos del mercado laboral están, en gran parte, libres de impuestos o no regulados. Esta situación ha dado lugar a una pérdida de control e ingresos en industrias políticamente influyentes, por ejemplo, taxis u hoteles. Por eso, se pretende recuperar el control de la economía colaborativa, las plataformas de servicios y las criptomonedas, con el objetivo de proteger tanto a los trabajadores individuales como a las organizaciones que buscan aprovechar las nuevas opciones tecnológicas.

En lo próximos años, se espera una mayor participación del gobierno en torno a la implementación y el uso de los trabajadores de estas plataformas y de robótica. La regulación continuará evolucionando a medida que los gobiernos, las organizaciones y los trabajadores individuales lidien con las complejas concesiones que exige el futuro del trabajo.

Adaptándose a las nuevas realidades

Las nuevas realidades, abordadas anteriormente, pueden presentar muchas oportunidades laborales pudiendo garantizar que el futuro laboral sea productivo y gratificante. Para ello, es necesario encontrar nuevas formas de alinear instituciones, organizaciones e individuos dentro de los cambios acelerados que están desarrollándose en el mercado de forma continua.

De igual forma, la identificación del valor que otorga cada modelo y la adaptación de la tecnología a las necesidades del talento es imprescindible, acercándose cada vez más a la transformación hacia una ágil y diversa. Para ello, será necesario:

- Explorar maneras de enfatizar la colaboración humano - máquina utilizando los puntos fuertes que cada uno de ellos aporta en el lugar de trabajo.

- Colocar apuestas estratégicas a más largo plazo identificando las cadenas de valor más importantes e invirtiendo en la transformación de áreas específicas.

- Considerar maneras de involucrarse en la narrativa social y ayudar a abordar algunos problemas urgentes.