« La tech, révolution copernicienne pour les entreprises ? » des dirigeants s’expriment sur l’impact de la technologie dans les entreprises

Ariane Bucaille, associée chez Deloitte, a orchestré par le biais du think tank « Confiance et gouvernance » de Deloitte des échanges avec des dirigeants d’entreprise afin de recueillir leur vision sur la révolution tech pour les entreprises. Dans une société marquée l’accélération de la révolution technologique, les entreprises sont-elles prêtes à faire face au risque technologique ? Plus spécifiquement, l’alliance entre technologie & éthique estelle possible ?

Cette réflexion a donné naissance à un rapport qui réunit les points de vue de dirigeants d’entreprise qui partagent leurs convictions autour de 3 principaux axes.

France, Europe : quelles cartes à jouer pour leurs écosystèmes d’innovation ?

Alors que la course à l’innovation sans limite semble essentiellement portée par des acteurs américains, l’Europe et la France disposent d’atouts sérieux : des entrepreneurs qui ont su démontrer leur formidable montée en compétences, des décideurs publics et privés qui travaillent à la construction d’un cadre plus réglementé et sécurisé, une articulation dynamique entre start-up et grands groupes pour pérenniser les transformations… Mais pour rester aux avant-postes, l’écosystème européen se confronte à la cruciale question des financements et de l’investissement dans l’innovation.

L’Europe n’a pas, culturellement, la même appréhension du risque que l’Amérique du Nord, prompte à déployer des montants significatifs sur des horizons plus long terme. Mais les mentalités et les pratiques évoluent.

Le pouvoir transformatif de la tech

Par son impact sur la productivité, l’accès à l’innovation, les comportements et la gestion des collectifs, l’empreinte environnementale des activités et les nouvelles technologies font bouger les frontières à tous les niveaux de l’entreprise. Quitte à menacer ses fondamentaux ? Les acteurs économiques et industriels se retrouvent sur une ligne de crête pour saisir toutes les opportunités de l’IA, du cloud, du machine learning, etc., sans s’exposer à de nouveaux risques. Un enjeu hautement stratégique pour toutes les strates des organisations, et à tous les niveaux. Les dirigeants en particulier doivent s’approprier les enjeux technologiques et arriver à un vrai niveau de compréhension de ces innovations pour créer une dynamique de création de valeur.

Pour une innovation de confiance

Le monde de la tech a connu un tsunami avec l’arrivée en 2022 de ChatGPT, c’est-à dire une IA générative accessible à tous, y compris les non experts. Cette démocratisation décuple les potentiels d’innovation, mais aussi les risques pour le grand public, les citoyens, les professionnels ; pour les adultes comme les plus jeunes. L’impératif dans ce contexte ? Mettre l’innovation au service de l’humain et non l’inverse, en créant de nouveaux repères, fondateurs d’une tech sécurisée et responsable.

Appeler à limiter l’innovation serait comme mesurer l’arrivée de l’automobile à l’aune des accidents. Les risques existent, mais il faut avant tout voir leur énorme capacité. Pour les dirigeants, il est important de donner une boussole pour choisir d’impulser une éthique by design, c’est-à-dire pensée très en amont, dans la pleine compréhension des enjeux d’une technologie pour l’humain, pour renforcer leur écosystème et leur pérennité.

Au cœur de la révolution technologique, les entreprises sont confrontées à des défis et des opportunités sans précédent. Dans ce contexte, la clé pour les dirigeants réside dans la capacité à saisir les opportunités de l'innovation tout en gérant les risques avec prévoyance. Comme le souligne notre rapport, l'alliance entre la technologie et l'éthique doit être au cœur de chaque initiative, créant ainsi un socle solide pour une transformation durable et responsable.

Ariane Bucaille, Associée chez Deloitte