New Horizons

Historiquement, le rôle principal de la fonction Conformité est de définir des règles et des cadres permettant aux entreprises d’être en accord avec les lois et les règlementations. Si cette mission est toujours au cœur de la fonction, de nouveaux enjeux apparaissent. Nous avons identifié dans notre étude quatre évolutions majeures :

• Une attention croissante portée à la culture d’entreprise et aux principes éthiques. La définition de règles et de procédures permet de se protéger des risques prévus et connus, mais ne couvre pas tous les scenarios et toutes les éventualités. Seules une culture éthique forte et des pratiques d’entreprise exemplaires peuvent garantir à l’organisation une certaine résilience face à des risques imprévus et non anticipés. C’est pour cette raison que l’on parle de moins en moins de « Fonction Conformité », mais davantage de « Conformité et Ethique » ou « Ethics & Compliance » au sein des entreprises.
• Des programmes de conformité de plus en plus intégrés. La Conformité se caractérise traditionnellement par une approche en silos : chaque fonction l’aborde de manière spécifique, avec ses propres méthodes. Pour gagner en efficacité, les fonctions Conformité doivent aujourd’hui se diriger vers une approche plus intégrée, en encourageant le partage de savoir-faire et la coordination entre les équipes et en harmonisant les systèmes et les processus.
• Un usage plus efficace de la technologie et de l’analytics. L’analyse de données permet d’identifier et d’anticiper de potentiels incidents liés à la Conformité avant que ceux-ci ne se produisent. Bien que la plupart des responsables Conformité soient conscients des bénéfices que la technologie peut leur apporter, peu d’organisations sont considérées comme matures dans ce domaine. Notre étude présente les facteurs clés de succès et les actions à entreprendre pour tirer pleinement parti des opportunités offertes par la technologie.
• L’émergence de nouveaux profils, capables de faire le lien entre Conformité et business. Les fonctions Conformité ont aujourd’hui besoin de nouvelles compétences : si savoir élaborer des règles et des politiques est toujours une compétence clé, les organisations devront également recruter ou de former des « facilitateurs » capables de convaincre, d’influencer et de communiquer sur le « pourquoi » et le « comment » de la Conformité. Ces nouveaux talents permettront à la fonction d’être mieux connectée au business, de montrer qu’elle en comprend les enjeux et de s’acheminer vers un rôle de conseiller de confiance au sein de l’organisation.