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Solutions

Résilience

Gestion de crise et continuité d'activité

La résilience, ou capacité des organisations à résister à des chocs de grande envergure, est un élément clé alors que le nombre de crises se multiplient.

Les crises sont des situations soudaines et inattendues de rupture majeure, face auxquelles les organisations sont en première ligne et doivent répondre rapidement. Lors d’une crise, les systèmes de gestion usuels sont saturés, les objectifs prioritaires de l’organisation, voire sa survie sont mis en péril. Leur gestion et la capacité de l’organisation à faire preuve de résilience passent donc par la mise en place de dispositifs de gestion de crise et de continuité d’activité.

Comment se déroulera le jour où votre entreprise devra faire face à une crise inattendue ? Le centre de gestion de crise de Deloitte l'a imaginé pour vous.

Une approche modulaire pour vous accompagner à toutes les étapes structurantes de la démarche

  • Diagnostic du dispositif de gestion de crise (évaluation de la maturité, diagnostic des composantes du processus, identification des marges de progrès…)
  • Conception et amélioration du dispositif de gestion de crise (identification des risques de crise, mise en place des systèmes de veille et alerte, identification de la gouvernance, élaboration de plans de communication, rédaction de plans et de procédures)
  • Exercices de simulation de crise et actions de formation / sensibilisation (élaboration de scénarii, entraînement des acteurs, test de l’organisation en place)
  • Définition du système de management de la continuité (analyse des impacts métiers : Business Impact Analysis, définition de la stratégie globale de continuité, déclinaison des plans de continuité d’activité et des procédures d’urgence, réalisation de tests)
  • Soutien en situation de crise (déploiement d’experts en cellule de crise (observation, appui décisionnel, expertise, renfort aux missions opérationnelles) ou déploiement d’experts métiers sur les secteurs impactés pour assurer la continuité)
  • Assistance en sortie de crise (gestion des suites techniques / financières / juridiques / sociales / d’image et de réputation / litiges et assurances, appui aux décisions stratégiques et choix d’investissement, réalisation du diagnostic post-crise et du retour d’expérience)

Nos experts

Marc Duchevet

Marc Duchevet

Associé, Risk Advisory

Marc Duchevet a 20 ans d’expérience en audit, contrôle interne et gestion des risques, à la fois en entreprise et en cabinet. Il est en charge chez Deloitte des activités Risk Advisory pour les secteu... En savoir plus

Didier Livio

Didier Livio

Associé Deloitte Développement Durable

Didier Livio dirige les activités de Deloitte Développement Durable et coordonne les équipes d'audit, de conseil, d'ingénierie et de communication. Il intervient en qualité de conseil auprès d’acteurs... En savoir plus

Michael Bittan

Michael Bittan

Associé Risk Advisory, Cyber Risk Services

Michaël est l’associé responsable des activités Cyber Risk Services de Deloitte France. Il dispose de plus de 16 ans d’expérience dans le Conseil en Sécurité des Systèmes d’Information. Il débute sa c... En savoir plus