Insurance Trends 2021 - 9ème édition

^{Ils ont contribué à la rédaction de l'étude : Bruno de Saint Florent, Associé Monitor – FSI,  Julien Maldonato, Associé Conseil – Innovation, Hugues Magron, Associé Conseil –  Financial Services Industry, Baptiste Brechot, Associé Risk Advisory – Actuariat Assurance}

L’industrie de l’assurance a la réputation d’être immuable. Est-elle si différente de ce qu’elle était en 1686 lorsque l’édit royal du 21 juin permit à Colbert de constituer la « Compagnie générales des assurances et grosses aventures » ? Ses risques longs, les évolutions lentes des canaux de distribution et sa réglementation complexe, mais forcément sans à-coups vues les masses en jeu, donnent l’impression que rien ne peut changer trop rapidement.

Or, dans la période qui s’ouvre, les assureurs vont devoir s’adapter à un rythme de changement plus soutenu. Notre rapport Insurance Trends examine quatre changements clés qui vont transformer l’assurance au cours des prochaines années.

Post-Covid, l’évolution des priorités des clients, leur préférence pour l’usage plutôt que la propriété en direct et la digitalisation de leurs de leur consommation accélèrent le développement de nouvelles formes de distribution d’assurance en B2B2C. Par exemple, l’auto voit son modèle d’assurance transformé. En 2010, 75% des voitures neuves vendues était acquise en pleine propriété ; en 2025 ce sera 30%. Il s’écoulera plusieurs années avant que le leasing et la LLD représente une part significative du parc et pas seulement des flux de véhicules neufs mais le changement est à l’œuvre. Ces nouveaux modèles qui émergent dans de nombreuses autres catégories, transforment profondément la distribution d’assurance.

Les taux toujours plus bas - et pour longtemps - changent le modèle économique et intensifient la pression réglementaire issue de Solvabilité 2 alors même que d’autres changements comme IFRS 17 et ICS vont être mis en place prochainement. Se préparer à la revision de Solvabilité 2, tirer parti des FRPS, optimiser sa communication financière post IFRS 17 deveinnent des enjeux de compétitivités.

Quelles stratégies de déploiement de la RSE en assurance sur un marché en évolution ?

Enfin, la technologie et la donnée sont de puissants facteurs de transformation non seulement en distribution, comme on l’a vu au cours des dernières années, mais aussi en production. L’automatisation, l’utilisation de la données dans les processus doivent faire des compagnies de véritables entreprises technologiques. C’est le moment pour les assureurs de se transformer et de démontrer leur capacité à s’adapter à une nouvel environnement.