Perspectives pour le secteur de l’assurance en 2024

Dans un monde où la fréquence et la gravité des risques augmentent, assureurs et réassureurs deviennent des ambassadeurs de la durabilité, influençant et encourageant des décisions et stratégies en ligne avec les objectifs des clients sur l’ensemble des industries afin de créer un meilleur cadre de travail, un meilleur marché et une meilleure société.

Découvrez les principaux enseignements de notre étude sur les perspectives du secteur de l’assurance pour 2024 :

• L’augmentation de la fréquence et de la gravité des risques mondiaux, des changements climatiques à la cybercriminalité, met l’accent sur la capacité du secteur de l’assurance et sur son aptitude à jouer le rôle de filet de sécurité financière de la société.
• La plupart des assureurs se rendent compte qu’il n’est peut-être pas suffisant de réagir aux risques et entreprennent des efforts de transformation visant d’abord à prévenir les pertes. 
• Cette transition vers un modèle d’affaires plus axé sur le client nécessitera probablement l’adoption de technologies avancées et un changement de la culture d’entreprise afin de réduire au minimum les interactions cloisonnées, d’améliorer la collaboration entre les employés et d’accroître l’accessibilité des données sur les clients, mais il faudra peut-être accroître les compétences.
• Les activités de M&A ont diminué depuis le deuxième trimestre 2022, principalement en raison de facteurs macroéconomiques. Toutefois, à mesure que les hausses des taux d’intérêt et l’inflation se stabilisent, l’activité refoulée pourrait entraîner une hausse des transactions plus tard en 2023 et début 2024. Les InsurTech demeurent au cœur des activités d’acquisition, tandis que les fournisseurs se tournent de plus en plus vers ces capacités pour trouver des solutions ponctuelles à l’échelle de la chaîne de valeur afin de soutenir les efforts de transformation.
• Une grande partie de ce changement est fondamentalement tributaire d’un nouveau rôle pour le secteur : celui d’ambassadeur du développement durable qui influencera et propulsera les décisions et les stratégies des clients de tous les secteurs afin d’améliorer le milieu de travail, le marché et la société.