Expertise
Assurance
Le secteur de l’assurance occupe une place majeure dans l’économie. La maturité du marché, l’environnement financier et la pression réglementaire obligent les acteurs à adapter leurs organisations, leurs produits et leurs relations avec leurs clients. Tout en absorbant une vague sans précédent de réforme réglementaires, les compagnies d’assurance, les mutuelles et les groupes de protection sociale doivent déployer de nouvelles stratégies pour séduire et fidéliser les clients, s’appuyant tout spécialement sur une mobilisation de leurs équipes, sur leurs réseaux de distribution, sur l’innovation produit ou sur l’utilisation des réseaux sociaux.