Robotic Process Automation

Solutions

Robotic Process Automation

Dans un environnement de plus en plus complexe, compétitif et en perpétuelle évolution, les entreprises sont en recherche constante d’accélérateurs afin d’améliorer la performance opérationnelle, le service client et l’engagement des collaborateurs.

Les solutions RPA – Robotic Process Automation – répondent pleinement à ces challenges en automatisant les tâches répétitives et permettant ainsi aux collaborateurs de se consacrer aux taches à plus forte valeur ajoutée.

Ces solutions peuvent traiter n’importe quelles données d’entrée en exécutant, telle une macro, une série d’actions préprogrammées et en suivant des règles métiers prédéfinies. Son champ d’application est vaste puisqu’elle peut s’appliquer à n’importe quel type de processus métier (banque, assurance, administration…) ou de fonctions supports (Finance, Ressources humaines, Achats, IT…). Ces technologies utilisent les systèmes legacy en l’état et peuvent être déployées de façon agile très rapidement et à moindre coût.

 

En d’autres termes, ces nouvelles solutions permettent de :

  • Automatiser non seulement les tâches répétitives mais également celles qui nécessitent des ressaisies dans des systèmes différents (par exemple la ressaisie des détails du client ou de son contrat) : RPA permet donc de supprimer les va-et-vient récurrents entre systèmes non intégrés.
  • Supprimer les tâches redondantes et abrutissantes, les moins appréciées des gestionnaires.
  • Supprimer les erreurs de saisie ou d’inattention.
  • Garantir le respect des procédures opérationnelles.
  • Faciliter les activités de contrôle et d’audit au sein des opérations.
  • Orchestrer et gérer un parc de robots suivant la volumétrie à traiter
  • Mobiliser les collaborateurs sur les exceptions ou les cas plus complexes non traités par le RPA.

Capitalisant sur son expérience et son réseau de partenaires RPA, les équipes Deloitte ont pour vocation de vous accompagner dans cette transition via la définition de votre stratégie globale d’automatisation afin d’améliorer l’ensemble de vos opérations, mais aussi dans l’amélioration de processus métiers spécifiques (banque, assurance, administration, etc.), ou encore d’une fonction support (finance, RH, commerciale, risque).

Contacter nos experts

Jean-Michel Demaison

Jean-Michel Demaison

Associé, Business Model Transformation

Jean-Michel accompagne en France et à l’international les grandes transformations des entreprises. Depuis plus de 20 ans, d’abord chez Arthur Andersen puis chez Deloitte, il a développé une expertise ... En savoir plus

Xavier Muller

Xavier Muller

Directeur Services Financiers

Xavier accompagne ses clients FSI dans leurs projets de transformation opérationnelle et digitale. Il a acquis une connaissance approfondie des sujets de refonte des modèles opérationnels liés à l’amé... En savoir plus