Etude
CPO Survey France 2019
La digitalisation des directions achats
Cette nouvelle édition, destinée aux membres de la communauté achats, dresse un panorama des tendances de la fonction en France et de son niveau de maturité début 2019. Que vous soyez membre du comité exécutif, Directeur achats, acheteur, prescripteur ou fournisseur, les résultats de ce rapport vous permettront de nourrir vos ambitions en matière de performance achats et vous donneront les clés vous permettant de développer votre stratégie dans un environnement de plus en plus digital.
Les objectifs stratégiques des Directions achats en 2019
L’efficacité, un enjeu majeur
Les objectifs stratégiques de la fonction restent globalement les mêmes qu’en 2018, avec à leur tête la réalisation d’économies. Cependant, l’efficacité opérationnelle prend de l’importance pour devenir la deuxième priorité stratégique des Directeurs Achats.
Les décideurs achat s’imposent désormais comme des partenaires stratégiques fiables de la direction générale, en contribuant activement à la performance globale de l’entreprise. 94% des répondants déclarent ainsi avoir maintenu voire accru leur contribution aux résultats de leur société. A cet égard, la fonction achats intervient de plus en plus dans les décisions d’entreprise liées à la gestion des risques, ainsi que dans le développement de nouveaux produits.
"La recherche d’efficacité opérationnelle s’impose comme le moteur principal de la digitalisation de la fonction Achats", déclare Meissa Tal, Associé Conseil.
Esprit de partenariat, un levier stratégique
Pour atteindre leurs objectifs, 40% de Directions achats mettent en place en 2019 des stratégies centrées sur l’intensification de la collaboration fournisseurs. Ceci représente une rupture avec l’année passée où la consolidation de la dépense et la mise en concurrence étaient les stratégies privilégiées.
Pour améliorer le niveau d’innovation, 72% des Directeurs achats veulent créer des relations de confiance avec les fournisseurs. À cette fin, l’identification de partenaires stratégiques est une priorité pour 56% des Directions des achats.
"Pour bénéficier d'une meilleure collaboration avec les fournisseurs et les autres métiers de l'entreprise, il est nécessaire d'intégrer un accès généralisé aux données dans l’entreprise", annonce Marc Dutoit, Senior Manager Deloitte Digital.
2019 signe l’accélération digitale des achats
La recherche d’efficacité incite les Directeurs achats à se tourner davantage vers le digital. De plus en plus de Directeurs achats pensent qu’une stratégie digitale les aide à atteindre leurs objectifs et à créer de la valeur pour l’entreprise: 28% en sont convaincus en 2019 contre seulement 7% l’année dernière.
60% des Directions achats ayant une stratégie digitale voient comment celle-ci impactera les processus spécifiques dans lesquels des technologies seront déployées mais seulement 30% ont une vision globale sur le modèle opératoire cible.
"Une transformation digitale réussie devrait en priorité être portée par les métiers pour élaborer une vision, une stratégie et des objectifs clairement définis", déclare Paul Cunningham, Associé Deloitte Technologie.
Une montée en puissance de la RPA
L’automatisation des processus robotiques (Robotic Process Automation ou RPA) fait partie des principales technologies qui vont jouer un rôle majeur dans la transformation digitale de la fonction achats.
Plébiscitée par les Directions des achats, la robotique est déployée à grande échelle par 8% des répondants, en pilote chez 24% et en cours de réflexion chez 38% d’entre eux. L’étude souligne une nette avancée de cette technologie sur les autres, ainsi qu’une augmentation de son taux d’adoption. 25% seulement des répondants l’avaient déployée ou testée en 2018 contre 32% aujourd’hui.
"Les technologies de RPA, d’IA et de Data Management atteignent la maturité suffisante pour apporter des solutions concrètes à la fonction achats", affirme Marc Dutoit, Senior Manager Deloitte Digital.
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