Solutions
GoZeroNow
De la stratégie à la performance RSE
Accélérez votre transition vers une organisation décarbonée et plus responsable
L'urgence des problématiques en matière de Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) en a fait une priorité dans les agendas stratégiques de la plupart des organisations. L'un des défis actuels est d'assurer un suivi des données nécessaires pour mesurer et stimuler les performances en matière de développement durable.
Une solution unifiée pour piloter sa RSE de la stratégie à son opérationnalisation
La multiplication des contraintes et des drivers, qu’ils soient exogènes (contraintes réglementaires, mutation des attentes clients) ou endogènes (implication des employés), forcent les entreprises de toutes tailles à se poser de nombreuses questions : quels objectifs se fixer ? Quels sont les indicateurs à suivre ? Quels sont les leviers à activer pour faciliter l’adoption de la stratégie ?
Face à ces questions, Deloitte et Salesforce ont décidé d’unir leurs forces afin de proposer une solution pour suivre et optimiser les performances RSE. Le tout en facilitant l’engagement des parties prenantes grâce à un accompagnement par nos experts Sustainability.
Notre accompagnement
Pour vous accompagner, nous mettons en œuvre une démarche orchestrée autour de la plateforme digitale et d’un accompagnement opérationnel des équipes.
Plateforme digitale :
La plateforme technologique GoZeroNow, basée sur Salesforce, que nous déployons a pour but premier de vous accompagner dans l’acquisition et le pilotage de vos données.
Une fois les données de tous vos flux RSE agrégés et les mises à jour automatisées, la plateforme permettra de fiabiliser, analyser et visualiser en temps réel toute la donnée générée par vos systèmes et les systèmes de vos partenaires. La visualisation en temps réel permet de suivre l’évolution de vos KPIs dans la durée, de filtrer sur des valeurs ou des utilisateurs spécifiques et comparer ainsi les données entre elles ou suivant un objectif.
Afin d’accompagner une prise de décision rapide, il est également important de pouvoir définir des seuils d’alerte pour les différents utilisateurs et les différents KPIs que vous déciderez de suivre. Grâce au machine learning Salesforce, ces prévisions pourront être assistées par l’intelligence artificielle afin de prédire l’évolution des KPIs suivant différents scénarios.
Afin de faciliter la prise de décision et l’opérationnalisation d’actions rapides et concrètes, la plateforme technologique offre un panel d’outil permettant d’engager toutes vos équipes.
Avec la mise en place d’une gestion des demandes collaborateurs, des axes correctifs seront clairement identifiés et assignés aux différents profils de l’entreprise pour complétion. L’impact de chacune de ces initiatives sera directement visible sur le tableau de bord des utilisateurs. Grace à un système de formation en continue et à la demande, ainsi qu'avec Salesforce MyTrailhead, les utilisateurs pourront se former sur les actions clé à prendre.
Un niveau de gamification est également disponible permettant de faciliter l’engagement de vos parties prenantes avec à des challenges, avec l’affichage de la progression dans les calls to action et avec les formations. L’intégration d’un réseau social d’entreprise et de la diffusion d’actualités ciblées permet de faciliter le partage et l’animation de la communauté.
Accompagnement opérationnel :
L’accompagnement de vos équipes par nos experts Change et Sustainability permet de faciliter l’adoption des bonnes pratiques, animer et co-créer un parcours de formation et assurer un suivi très régulier des actions prises et de la complétion des KPIs.
En parallèle, nos équipes vous accompagnent dans la création et le déploiement de plans d’actions personnalisés pour chacun de vos sites et leur suivi dans le temps. Grace aux outils d’engagement (CRM, réseau social d’entreprise, activités, outil de gamification, …) nos équipes seront à même d’opérer une conduite du changement rapide et inclusive au sein de vos équipes afin de faciliter l’implication de toutes les parties prenantes.
Les bénéfices pour nos clients
En savoir plus
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Plus concrètement, il est nécessaire de structurer un processus bout en bout avec trois piliers : piloter la performance, structurer les actions opérationnelles à tous les niveaux de l’organisation, et structurer une communauté du changement pour mobiliser tous les collaborateurs.
Arnaud Le Pestipon, Managing Director Consulting
Deloitte France
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