Gen Z and Millennial Survey 2024

La génération Z et les millennials se montrent prudemment optimistes en ce qui concerne l'économie et leurs finances personnelles, mais l'incertitude demeure

Un peu moins d'un tiers de la génération Z et des millennials pensent que la situation économique de leur pays va s'améliorer au cours de l'année à venir, reflétant le niveau d'optimisme le plus élevé que les répondants ont montré au sujet de l'économie depuis notre étude de 2020, réalisée juste avant la pandémie de Covid-19. Cet optimisme se reflète également dans les perspectives de la génération Z et des millennials concernant leur situation financière personnelle, bien que l'insécurité financière continue de frapper ces générations.

Trois personnes sur dix déclarent ne pas se sentir financièrement en sécurité. Et environ six personnes sur dix disent sans pouvoir se constituer de réserve financière. Le coût de la vie reste leur principale préoccupation, bien devant leurs autres préoccupations majeures qui comprennent le changement climatique, le chômage, la santé mentale et la criminalité/sécurité personnelle.

Les perspectives sociales et politiques sont quelque peu incertaines, avec seulement un quart des personnes interrogées pensant que la situation dans leur pays va s'améliorer au cours de l'année à venir.

Presque toute la génération Z et les millennials veulent un travail porteur de sens et ne craignent pas de refuser un travail qui n'est pas en accord avec leurs valeurs

La satisfaction et le bien-être sur son lieu de travail reposent grandement sur le sentiment d'avoir un but à atteindre. De plus en plus, ces générations sont prêtes à refuser des missions et des employeurs en fonction de leur éthique ou de leurs convictions personnelles. Les raisons de ces refus comprennent des facteurs tels que l'impact négatif sur l'environnement ou la contribution à l'inégalité par des pratiques non inclusives ainsi que des facteurs plus personnels tels que le manque de soutien pour le bien-être mental des collaborateurs et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

La durabilité environnementale est la responsabilité de tous

La durabilité environnementale continue de figurer parmi les principales priorités de la génération Z et des millennials. Il s'agit d'une préoccupation personnelle qui continue de peser lourdement sur eux, avec près de six personnes sur dix de la génération Z et des millennials déclarant se sentir inquiètes ou anxieuses à propos du changement climatique au cours du dernier mois.

La majorité d'entre eux prennent des mesures pour minimiser leur impact environnemental. Ils estiment que les gouvernements devraient jouer un rôle plus important en incitant les entreprises à lutter contre le changement climatique. Les entreprises, à leur tour, pourraient et devraient faire davantage pour permettre aux consommateurs de prendre des décisions d'achat plus durables.

La protection de l'environnement est le défi sociétal pour lequel les personnes interrogées estiment que les entreprises ont le plus d'opportunités de faire évoluer les choses. La génération Z et les millennials poussent les entreprises à agir par le biais de leurs décisions de carrière et de leurs comportements de consommation.

Les perceptions positives de l'IA Générative augmentent avec la pratique mais il en va de même pour les inquiétudes sur le lieu de travail

Parmi les deux générations, les utilisateurs fréquents de l'IA Générative sont plus susceptibles de croire que la technologie aura des effets positifs sur leur travail et améliorera leur équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Mais, réciproquement, plus un répondant utilise l'IA Générative, plus il est susceptible d'éprouver des inquiétudes, par exemple en pensant que l'IA Générative entraînera la suppression d'emplois, qu'il sera plus difficile pour les jeunes générations d'entrer sur le marché du travail ou qu'elles devront trouver des emplois moins vulnérables à l'automatisation.

En réponse à ce type de préoccupations, les deux générations réfléchissent à la manière de s'adapter, en mettant l'accent sur la requalification et la formation à l'IA Générative.

Les attentes de la génération Z et des millennials en matière de carrière et de lieu de travail évoluent

Nombreux de la génération Z et des millennials choisissent des parcours professionnels basés sur des préoccupations environnementales, ou qui, selon eux, seront moins vulnérables à l'automatisation. Et, une fois un employeur choisi, ils poussent aux changements, notamment en ce qui concerne la charge de travail, les services offerts aux clients, l'apprentissage et le développement, la diversité et l'inclusion (DEI), le bien-être, l'impact social et les efforts en faveur de l'environnement.

Pour la génération Z et encore plus pour les millennials, le travail reste un élément clé en matière de sentiment d'identité, l'emploi venant juste après les amis et la famille. Cependant, ils sont très attachés à maintenir un équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Leur préférence marquée pour un travail flexible entraîne une demande accrue d'emplois à temps partiel, d'options de partage d'emploi et de modèles tels que la semaine de travail de/en quatre jours pour les collaborateurs à temps plein.

En parallèle, environ un tiers des membres de la génération Z et des millennials déclarent travailler pour des entreprises qui ont récemment mis en œuvre une politique de retour au bureau. Ces politiques ont donné des résultats mitigés.

Les conditions de travail contribuant au niveau de stress, les employeurs doivent demeurer attentifs à l'amélioration de la santé mentale au travail.

Seule la moitié environ des membres de la génération Z (51 %) et des millennials (56 %) considèrent que leur santé mentale est bonne ou extrêmement bonne. Bien que les niveaux de stress se soient légèrement améliorés depuis l'année dernière, ils restent élevés avec 40 % des membres de la génération Z et 35 % des millennials déclarant se sentir stressés tout le temps ou la plupart du temps.

Les préoccupations financières et le bien-être familial sont les principaux facteurs de stress, tout comme les facteurs liés à l'emploi, tels que les longues heures de travail et le manque de reconnaissance.

De nombreuses personnes interrogées pensent que leur employeur prend la santé mentale au sérieux. Toutefois, malgré certains changements positifs, des améliorations restent possibles lorsqu'il s'agit de permettre aux gens de se sentir à l'aise pour parler ouvertement de santé mentale au travail. Les managers et les dirigeants doivent jouer un rôle important pour éliminer la stigmatisation.

Environ un tiers des personnes interrogées déclarent que leur travail et leur équilibre entre vie professionnelle et vie privée contribuent fortement à leur niveau de stress.

La génération Z et les millennials ont joué un rôle significatif dans la redéfinition des attentes vis-à-vis des employeurs au cours de la dernière décennie, et ils continueront à le faire. Les employeurs qui écoutent et adaptent leurs stratégies auront probablement des collaborateurs plus satisfaits, plus productifs et plus agiles, mieux préparés à s'adapter à un monde en pleine transformation.